Катя Шаповалова
3
0
subscribers
0
subscriptions
13.4K
views
Хочу оставить крайне недовольный отзыв, так как оставили в чужой стране с 2 маленькими детьми!
Трансфер из отеля в Турции у нас был ночью, Заказ № 1006332968 , мы встали заранее, когда мы уже выходили из номера, ребенок захотел в туалет, так как все ночь беспокоил живот(наверное что то не то съел в отеле), нам позвонили и сказали что приехал трансфер- на что мы ответили, что выходим и сейчас будем. Мы опоздали буквально на 10 минут, на тот момент трансфер уехал без нас, не сообщив об этом и никак не предупредили, и даже не попытались нас как то найти. То есть оставив нас в чужой стране с 2 маленькими детьми, в туре где все включено ( и необходимости брать деньги с собой нет)и с неработающими российскими кредитками. Хорошо что у нас оказались деньги и мы доехали на такси самостоятельно. После мы обращались к туропературу pegas и где покупали путевку travelata.ru с просьбой вернуть деньги за такси, в чем они отказали, ответив что мы сами виноваты... Страшно подумать, что было бы если бы у нас не оказалось с собой денег, но сотрудникам на это это нет никакого дела. Безответственное отношение к клиентам.
Отличный прокат! Большой выбор и сервис на уровне! Была в других прокатах, этот явно лучший в городе!