Не клиентоориентированны! Заказали роллы, привезли без соуса, васаби и имбиря! Позвонил и попросил привезти, сказал, что все оплачу и доставку, сказали сейчас перезвоним и тишина! Во вторых, было три вида ролл, привезли все в одном контейнере, получилась каша мала!
Вроде сделали электронную очередь, а вызывают все равно как хотят! Стою 9 часов и не вызывают, пришел местный и о чудо, не пробыв и часу оформили! Как эта таможня брала бабло, так и берет!
Доставку не заказывайте! Оставил заказ, сам позвонил, сказали через час будет готово! Перезванивают через час и говорят, мы еще не начинали готовить ваш заказ и ждать уже 2,5 часа!!!
Более хамского отношения к клиенту не встречал!
А именно: я ненавижу таких как ты, которые жалуются руководству! Это мне в лицо сказал мастер приёмщик! После того как разобрались с тормозами, загорелась ошибка по тормозам, подошёл к мастеру приемщику с данным вопросом, на что получил ответ: не я эту войну начал, жди! Я проработал более пяти лет у официальных дилеров и могу точно сказать, этот человек занимает не своё место!
К ребятам из ремзоны вопросов нет!
Если не ошибаюсь руководитель сервиса, Александр Степанович, примите пожалуйста меры! ssifso@yandex.ru
Возьмите поимер с Целая фура, пример для идеального сервиса!
Заправщики вроде есть, а вроде и нет! Не дождётесь что вас заправят, демонстративно отворачиваются и уходят, либо просто наблюдают в окно с заправки! На BP ни разу такого не наблюдал