Первый раз получала посылку без претензий. Второй раз заказала через кит вино. Одна коробка была разодрана, не хватало 1 бутылки. Хотела написать претензию, сказали что документы мной подписаны и претензии писать на сайт для рассмотрения. Деньги заплатила за два места, по факту доставлено только одно в сохранности