Sportmaster
September 2023
1
Столкнулась с тем, что в магазине "клиент" на последнем месте... Были в магазине в Планете, искали кеды ребёнку в школу.. Пришли сразу после открытия, везде бардак, обувь, коробки, все развалено, что то найти невозможно... Консультантов нет... Бегали, искали, чтоб задать вопросы... Решили сделать заказ на сайте, была подарочная карточка, решили ей воспользоваться... Выбрали модель по цене меньше, чем сумма карточки, при оформлении вышло сообщение, что разница "сгорит" 🙄 как такое вообще возможно... Если есть технические сложности, то, как вариант, должно быть сообщение с предложением добавить товар в заказ до нужной суммы и сделать блокировку оформления, если сумма не набрана... А иначе возникает ощущение, что магазину вообще наплевать на деньги клиента... Ну ок, добрались носками до нужной суммы и сделали заказ... Через 2 дня пришли забирать, размер не подошёл, решили вернуть, сотрудников мало, ждали долго очередь, при возврате оказалось, что программа зависла, нас попросили погулять 20 мин, пришли снова, опять ждём... Короче в этот магазин больше "ни ногой"