Laboratoria Gemotest
September 2024 •
1
Отвратительное отношение к возрастным клиентам. Заказала консультацию онлайн, оплатила, зарегистрировалась, зарядила телефон-жду. Прошло две минуты, открыла присланную ссылку, там просят обновить браузер, а он не обновляется, потому что телефон старого образца. Звоню тут же на горячую линию, прошу, чтобы провели консультацию по телефону, вацапу, телеграмм, но нет. Консультация считается выполненной, Деньги не возвращаются. Такая крупная сетевая компания отжала у пенсионерки 500₽, писала, просила вернуть, так как своей вины я не вижу-отказ! От обиды с таким отношением ко мне начался гипертонический криз. У сотрудников компании мамы есть? Или их роботы воспитывали?
Magnit
July 2023 •
3
Всегда с удовольствием посещала этот магазин. Сегодня девушка кассир была невежлива. Я протянула карту магазина, ее отсканировали и вернули мне назад. Я попросила посмотреть количество баллов. Девушка издала «пффф» и резко с недовольством стала сканировать, затем бросила карту на монетницу. На мое замечание о неуважении к покупателю кассир ответила, что я должна заранее ее предупредить, я сказала, что мне неприятно такое поведение. Вместо извинений она отрубила, что со всеми покупателями обращается так же. Я спросила» Вы всем хамите?» она объяснила, что по ее мнению, это не хамство. Я предложила ей извиниться, но извинений не последовало. Я не претендую на улыбку персонала магазина, хотя уже во многих торговых точках -это приятный бонус. Но, как минимум, не хочу быть мишенью плохого настроения. Думаю, что старшие товарищи, которых не воротит от посетителей доходчиво обьяснят правила поведения в супермаркетах. Пожалуй, я не буду приезжать в этот магазин, чтобы меня не преследовало неприятное ощущение от общения с персоналом.