Прождали распиловщика 50 минут. Табличка висела «Буду через 30 минут», но эти 30 минут не известно от которого времени)
Так же там была надпись, что при необходимости распила, обратитесь к менеджеру. Смысл данной надпись, по поводу обращения к менеджеру не понятен. Так как при обращении к сотрудникам ответ был один: «мы не знаем номер распиловщика, не знаем когда придет, он нам не подчиняется».
На стойке информации, так же ничего не знают, ушел на перерыв, когда будет не известно. Вот вам и сервис 🤷♀️
Кстати, мы там не одни ждали. Все ушли.
Пришлось ехать в другой магазин.
Отвратительные шкафы и отвратительные менеджеры сервис центра. Купили шкаф с доставкой и их сборкой. При сборке обнаружились сколы на двери и полках, так еще и воняет шкаф ужасно. Их сборщики 3 дня шкаф нормально собрать не могли, наделали лишних дырок, и ящики криво собрали со щелями.
Шкаф воняет на всю квартиру уже 5 дней 🤯…
На претензию написали, что свяжутся в течении 2-3 дней. Когда мы сами им позвонили по истечению этого срока, оператор сервисного центра не выслушивая покупателя в параллель протараторила, что они рассматривают в течении 10 дней, а 2-3 дня это их внутренний регламент, и у них есть минимум 10 дней, ждите и бросила трубку!
Фото с одной стороны прикрепляю, двойные дырки с двух сторон. Так как мастер не знал как правильно вешать штангу, потом перевешивал 🤦♀️
Жуткие очереди на кассах!!! Из 7 касс, работает 2. Позвали по громкой связи еще двух кассиро, но пришла только одна! И та работает только с QR кодами и детскими картам ( к ней из всей очереди подошла только одна женщина, вся остальная очередь только увеличилась). Стояли около 20 минут, при том, что мы были в общей очереди на две кассы седьмые. Кассиры медлительные. Если у вас акции и скидки, то как-то нужно открывать не 2 кассы.
Половина очереди просто оставляли товары после 5-10 минут ожидания и уходили…
Хороший магазин, прекрасные консультанты! Большой выбор колясок. Мы с мужем в поисках коляски объехали немало магазинов, но так как мы в первый раз покупаем коляску, нам нужна была грамотная консультация. Только тут нам помогли с выбором! Большое спасибо девушке менеджеру (с темными волосами, к сожалению не запомнила имя), все рассказала, продемонстрировала, бе з навязчивости и с практическими примерами. 👍
Персонал данного шоурума не заинтересован в продажах, к сожалению. Перед поездкой, смотрели на сайте, нашли кроватку и комод, сделали заказ, но позвонили из Москвы и сказали, что данного комода нет, есть другой в цвет.
Решили поехать в магазин, посмотреть, что есть в наличии, надеялись сразу купить и не заморачиваться. Но, менеджер максимально апатичный, мол нет ничего такого, данные цвета сняты с производства. Хотя мы говорили, что готовы рассмотреть другие цвета. Приехали за консультацией и помощью в выборе, а по итогу, нам ответили только на пару наших вопросов. Ничего не рассказав о товарах, не выявив наших потребностей…Мы попросили посмотреть наличие в Москве. Они посмотрели (вместе с такой же неприветливой женщиной), сказали нет комодов, только одна кроватка осталась.
Странность в том, что приехав домой, мы сделали заказ через сайт. Правда приходилось писать через Москву, чтобы с нами связались менеджеры Питера и оформили заказ(потому как в течении суток никто не звонил). Сроки доставки озвучили 15-20 января.
Пришлось опять самим писать и звонить, узнавать про ускоренную доставку, и как оказалась-она есть! Но менеджеры ни слова не сказали об этом 🤦♀️
О чудо, кроватка и комод приехали за 4 дня!