Екатерина Курбанова
7
1
subscriber
0
subscriptions
66.6K
views
Потрясающий ресторан!
Вкусно, атмосферно, очень самобытно. Много места, квалифицированный персонал. Были большой компанией, все наелись, все остались довольны.
Удивительно, что при всех плю сах, чек вышел вполне адекватным, даже ниже, чем в более популярных и помпезных ресторанах.
Крайне рекомендую! Обязательно вернемся еще❤️
Отличное место, вкусные блюда. Все, что заказывали понравилось. Приятный персонал, немного подучить меню и будет вообще здорово!
Ужасный сервис!
Территория прекрасная, виды восхитительные, но люди, которые там работают совершенно не клиентоориентированы и, более того, большинство администраторов просто невоспитанны, хамят, закатывают глаза и никак не собираются помогать в решении вопросов.
Останавливались с семьей в номере «Норвегия», единственное, что порадовало - это вид и завтрак. Из минусов:
1. На территории отеля нет ни одного пандуса. Если вы планируете отдых с ребенком на коляске, будьте готовы таскать ее на руках и по территории, и по зданиям отеля.
2. В номере 20 при заселении стоял ужасный аромат затхлой сырости. Текла батарея и весь ковролин был мокрый. Странно, что при подготовке номера персонал ничего не предпринял.
3. До ресепшена дозвониться просто невозможно, «все операторы заняты». Когда муж дошел самостоятельно до администратора (кстати в другом корпусе), его так же на месте не оказалось.
4. После длительного ожидания, администратор все таки появилась и предложила такое решение проблемы: переселение в другой номер, но все вещи (полотенца, халаты и тд) забираем с собой самостоятельно. Разумеется, в новом номере не было ни воды, ни полотенец.
5. В номере 22 оказалась сломана кровать. «Все операторы снова заняты». Ребенок уже спит, а родителям лечь с ним не представляется возможным, потому что в кровати просто дыра.
Администратор учтиво ответила «ничем не могу помочь, напишите негативный отзыв завтра».
6. На следующий день оказалось, что управляющий отеля в отпуске. Спустя 30 минут к нам вышла заместитель, предложила написать претензию, но до сих пор (прошла неделя) никакой обратной связи по этой претензии нет.
Цена совершенно не соответствует качеству сервиса. Переплата идет исключительно за вид.
Если едете отдыхать всей семьей, будьте готовы к тому, что при возникновении каких либо проблем с размещением или вопросов по удобствам - вам не помогут и на встречу не пойдут.
И жуки в номерах:(
Провели свадьбу, очень рекомендую Сальвадор!
Замечательный персонал. Помогали и в подготовке банкета, и во время самого мероприятия, шли на встречу по всем вопросам, давали свои рекомендации, которые действительно работали:)
Помимо всего прочего Алёна и Радик крайне приятные администраторы, с которыми работать легко и приятно, сразу видно, что профессионалы с богатым опытом.
Спасибо кухне и шефу! Банкетное меню разнообразное, наши гости оценили вкус и качество блюд. Цены приемлемые, соответствуют качеству. Официанты душки, приятные, не навязчивые, и очень дружелюбные!
В целом, очень рекомендуем локацию. Территориальное расположение просто идеальное. Банкетный зал стильный, просторный, можно стилизовать на любой вкус. Вид потрясающий!
Спасибо большое команде за праздник❤️
В целом, приятное место.
Кухня обычная, лучше берите блюда на мангале. Самое приятное - ценник. Внутри тоже приятная атмосфера.
В сезон много людей, качество блюд становится хуже, официанты-дети не успевают следить за всем и путают позиции в заказе. Если не строить больших ожиданий, то не разочаруетесь:)
Салон замечательный!
Персонал помогает с выбором, честно и профессионально. Выбрала платье мечты!
Уютное, приятное место! Пицца вкусная, но кофе немного подкачал:( прям водичка
В целом место отличное, обязательно вернемся!
Неожиданно приятное заведение!
Очень вкусные блюда, порции большие, подача оперативная.
Отдельное спасибо официанту Диме за высокое качество сервиса!
Приятные ребята!
Я не разбираюсь в технике, но ребята вселяют уверенность в их компетенции. Все вовремя вернули, позвонили, рассказали о проблеме, не требова ли дополнительных трат.
Вернусь менять стекло на айфоне
Персонал удивил своей бестактностью!
В целом, место красивое и блюда вкусные. Особенно понравился борщ.
На входе нас никто не встретил и не проводил за стол, хотя три человека ( официанты или администраторы) находились рядом и мило общались друг с другом.
Когда я прошла проверить наличие свободных мест, администратор в спину мне выпалила «целеустремленная подруга». Я даже этого не услышала, сказано это было моим подружкам, которые ждали меня у входа.
Далее, когда другая девушка официант предложила нам столик у камина, и я пригласила подружек пройти за него, та же администратор ответила «сюда вы не сядете» и отвела нас в соседний зал.
Считаю крайне не этичным такое поведение по отношению к гостям, даже если это владелец заведения.
Девушка официант, которая дальше работала с нашим столиком была приветливая и приятная, что выделяло некомпетентность администратора еще больше.
Не считая этой ситуации, заведение оставило приятное впечатление: живая музыка, новогодняя праздничная атмосфера, хорошая кухня. Две звезды только благодаря удивительно нетактичному поведению администратора.