Так может работать не аварийная служба, а сомнительная коммерческая конторка, которая не дорожит клиентами и занимается не тем, что у нее на вывеске. Аварию воды устраняли целую неделю. Вызовы принимают по рабочим часам, или не принимают вообще. Стоит автоответчик без обратной связи. Аварийная служба, по определению, должна вызовы принимать круглосуточно. А если вдруг - серьезная авария, угрожающая безопасности людей? Тоже будут неделю ехать?
