Kia РОЛЬФ Лахта
April 2024 •
1
Купил новый авто Л200 по параллельному импорту в Рольф. Через 10 000км. пробега перестал выключаться передний мост. Позвонил в страховую компанию — направили в сервисный центр Рольф Лахта. Приехал — загнали на диагностику. Менеджер говорит — умер датчик АБС, надо менять говорит. Я ему в ответ — а это действительно решит проблему, ведь передний мост не отключается, при чем здесь АБС. Уверяет, что дело в этом. Хорошо, время пошло. Одобрение страховой, заказ запчасти, прочая бюрократия — прошел месяц. Датчик приехал, машину загоняю в ремонт, думаю дело сделано. Но.... Этот же менеджер вещает — умер активатор АКПП, надо менять. Только теперь - 58т.руб. платит страховая, а с меня просит 35т.руб. и еще месяц ждать. Я ему говорю, а вы уверены, что это решит проблему, замена активатора (если честно, я после замены датчика АБС заподозрил что-то не то, а именно полное отсутствие компетенции сотрудников Рольфа и отогнал тачку знакомому мастеру. Он сделал диагноз — активатор АКПП в норме, надо разбираться глубже, но это будет видно и официалы могут заметить и можно слететь с гарантии). Менеджер мне в ответ — ну фиг его знает, поменяем активатор, там посмотрим. Мы решаем проблему постепенно. Начинаю с ним спорить — вы решите проблему за один раз, я же не могу без тачки полгода быть с такими сроками ремонта. Даже подсветил ему, что коллеги в соседнем сервисе диагностировали — что активатор здесь не при чем, надо другое что-то смотреть. Ему ни почем, щеки надул, даже слышать ничего не хочет. Платите или валите. Я естественно тачку забрал, отогнал приятелю. Ремонт занял 1 день, с меня даже деньги не взяли (потому что копеечный ремонт был — дело оказалось в проводке между шайбой, включающей передний мост и активатором). Выводы делайте сами. А зовут этого супер менеджера — Дорофеев Дмитрий. Обходите его стороной. P.S. Я даже планировал в суд подать на Рольф за такие дела, а тут даже предмет иска сформулировать сложно. Юрист сказал, что в суде невозможно будет доказать попытку развода клиента со стороны Дорофеева.