Некомпетентность и недоработки на скриншоте - груз прибыл в Томск, на оф.сайте и в мобильном приложении стоит место выдачи - Пушкина 63/10, приехали - там пусто, а на самом деле он на Профсоюзной - и не надо лишних слов вроде того что это старый адрес или отправитель его указал или в моей там какой то карточке он может прописан - ваша функция сообщить о местонахождении груза для получения, а не получатель должен разбираться в возможных нюансах...
Кроме "Нам очень жаль, мы учтем ваши пожелания" ничего не жду, как не старался вас избегать так и продолжу
В процессе прохождения медосмотра сломался рентген, очередь не двигалась, хоть бы кто сообщил в течении часа.. в итоге кроме потерянного дня, ни денег не вернули за взятую услугу, ни извинились за потраченное время