Отвратительный подход к потенциальным клиентам! Администрация не может толком объяснить условия организации дня рождения в клубе. Говорят одно, на деле выходит иначе, но это вы узнаете уже потом, когда у вас уже не будет запасного варианта, а предложенные условия не отвечают первоначальному запросу.
У администрации абсолютный пофигистический настрой к прямым обязанностям.
Про извинения вообще никто не слышал, что это такое в сфере обслуживания.
Никому не рекомендую.