Евгений П.
4
0
subscribers
0
subscriptions
79.4K
views
Много лет пьем кофе в этом заведении. Вкус был всегда на высоте.
Но сегодня были неприятно удивлены. Такого ужасного кофе невозможно найти даже на вокзалах. Ужасно горькое и с неприятным послевкусием.
Всегда любили и с удовольствием посещали это кафе. Но сегодня столкнулись с полным отсутствием клиентоориентированности и хамством сотрудника. Покупали 3 горячих блюда и два напитка, один из которых лимонад. Попросили девушку на кассе дать кипяток, чтобы добавить его в лимонад и не пить холодный. Но в момент выдачи заказа молодой человек сотоудник кафе попросил оплатить кипяток дополнительно. По итогу кипяток так и не дали.
При покупке были нарушены правила торговли. Чек не был выдан по умолчанию, при этом не было уточнено, нужен ли он нам в печатном виде. Проверить были ли с нас взяты деньги за кипяток мы не можем. Чек молодой человек так и не предоставил.
С учетом полученных отрицательных эмоций и хамства сотрудника, вместо посещения точки продаж в следующий раз, видимо придётся потратить время на сообщение о нарушениях правил торговли в компетентные учреждения.
Отличный и удобный пункт выдачи, вежливые сотрудники! Есть несколько одинаково удобных точек рядом, но теперь делаю заказы только через этот пункт.
