Divan Boss
July 2023
1
Никогда и никому не советую обращаться в эту шарашкину контору. Нужен был диван. Увидели, понравился. Вопрос возник только по цвету подушек. Очень уж хотелось, чтобы идеально вписался в интерьер. Сделали заказ, консультант Лидия обещала перезвонить и уточнить цвет подушек. Увы... Ждала 10 дней без результата. Пришла сама, выяснилось, что цвет не известно какой положат, но еще и вместо двух обещанных будет только одна. Так же по срокам доставки мне было сказано 1.5 месяца (я даже примерно посчитала какого числа, консультант со мной согласилась), в итоге шел почти 2 месяца. Лидия, возмутившись на мое недоумение, сказала, что предупреждала что 40 рабочих дней. Смирилась и с этой новостью. Виновата сама, не прочитала договор, была без очков, понадеялась просто на порядочность консультанта. Ждем дальше. Диван приехал, радости не было предела. Каково же было мое удивление, когда доставщики нам объявили, что в комплекте подушек нет вообще.)) и консультанты практикуют такой маркетинговый ход)) Дело ведь не в подушке, а в том что меня заведомо обманули. После моего обращения к консультанту Лидии, мне в хамской форме было сказано, что у нее нет моей подушки и было предложено обратиться на горячую линию. А ведь я говорила, что вернувшись из отпуска, мы планируем приобрести еще один большой диван. Вот такая клиентоориентированность. Жаль. Сейчас столько достойных мебельных компаний. Обратимся лучше туда, гдк не вводят в заблуждение ни по срокам доставки, ни по комплектности.
Genios
July 2023
5
Пришла в салон по рекомендации знакомых. Просто присматривала подарок для ребенка. Была приятно удивлена профессионализмом консультанта. Роберт все рассказал, помог определиться с выбором, рассказал о преимуществах покупки телефона именно в этом салоне, все настроил и подсказал как пользоваться. Клиентоориентированность на высоте 👍🔥, конечно сделал приятный бонус при покупке. В итоге подарок приобрела, довольный счастливый ребенок. Хотелось бы пожелать всего самого доброго консультанту ну и конечно процветания салону. 🔥👍