Добрый день.
Хочу рассказать свою ситуацию, надеюсь, что она кому- то поможет и обезопасит.
Решила я пойти обучаться в ноябре 2023, купила по акции курсы и записалась на декабрь. В конце ноября у меня происходят изменения в работе и я принимаю решение заморозить обучение ( это было 5.12.)
9.12.2023 я принимаю решение отказаться от обучения, так как уезжаю а другой город. Администраторы меня уговаривали пройти обучение онлайн, отложить, заморозить, но только не возврат денег. Они молодцы, грамотно выполняют свою работу и держаться за клиента. По итогу общение, администратор мне написала, что все выплаты закрыты в декабре и мне выплатят январь- февраль.
Я все жду, периодически пишу и уточняю, пока случайно не наткнулась на друго администратора, которая писала мне достаточно резко, коротко и что у меня будет отказ. Я ей пыталась объяснить, что выплаты мне назначили и заново объясняла всю ситуацию. Она мне написала просто, что 10 дней рассматривают заявление и вернуться с ответом. Я ей сказала, что все рассмотрели уже. Как выяснилось, что она автоматически поставила заморозку и приостановила обучение без моего согласия и снова заявление подалось на рассмотрение. Без моего согласия! Это обман!
8..02. Мне пришло сообщение об отказе возврата денежных средств. Предложили заморозить или обменять курс, но только не возврат! Причина- покупка курса по акции!
Дорогие друзья, настоятельно рекомендую вам, при покупке курса, любого, записывать или сохранять скрины общения, сразу задавать вопросы, что если не получится/ изменятся планы как будет происходить возврат денег?
Обговаривайте все!
Услуги школой даже не предоставлены, никак, а деньги не вернут! Это обманщики и ***! Они и существуют за счет нас!
Не рекомендую данную школу! Уважающая компания , оказывающая услуги подобного рода, решает любые вопросы клиента, согласно ситуации! Я прождала три месяца - отказ!
Просто обманули!
Берегите себя, свои нервы и рассмотрите другую школу для обучения!
Novolaser
January 2024 •
5
Пришла по рекомендации и не пожалела!
Отличная клиника, атмосфера, а какой весь персонал- компетентный, доброжелательный, такое ощущение, что ты пришел не в клинику, а к друзьям!
Специалист Кистаман- прелесть по всем направлениям!
После двух посещений прекратили расти волосы! Я в восторге! Вот это результат!
Рекомендую от души!
Записалась еще на эпиляцию рук.
Огромное вам спасибо, я теперь только ваш клиент!