Отличный Фулфилмент. Все сделано согласно договоренностям, и в срок.
VTB Bank
April 2021 •
3
Была сегодня в офисе. Надо было снять деньги со счета. По талончику очередь ждала 30мин так и не дождалась. Пришлось обратиться за книгой жалоб, тогда очередь пошла быстрее,. В итоге система зависла и ещё 20мин с ней разбирались.
Как итоги50мин чтобы снять 10тыс рублей. Это сервис ниже среднего.
Работали 3 окошка, а ещё 5 девушек сидели вместе и не работали с клиентами, а чем их роль и задачи тогда...? Жаль нет альтернативы, приходится ходить в этот банк, но каждый раз это стресс.
Втб развивайтесь в сторону клиента, а не от него..