Ольга б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
24.2K
views
Очень большая разница в стоимости, получилось на 1000 рублей дороже.
Администратор не предупредила заранее.
К маникюру вопросов нет. Мастер очень понравился.
23.12.2023; Ответ на ваш вопрос
Добрый день!
03.12.2023 г. была посетителем вашего салона в 10.30. Записывалась онлайн на процедуру: «Снятие гель-лака + экспресс Маникюр + покрытие гель-лак». Стоимость комплекса, указанная в приложении составляла 2550 рублей. Также у меня был ремонт одного ногтя, стоимость которого указана на сайте 350 рублей. Таким образом, итоговая стоимость всех услуг должна была составить 2900 рублей. Но мной была оплачена сумма в размере 3250 рублей.
Довожу до вашего сведения, что:
1. мастер, которая вела прием, не уведомила меня заранее, что стоимость услуг будет выше
2. администратор, которой я звонила после того, как вышла из салона (тк не заметила этот момент при оплате) с просьбой пояснить, почему стоимость услуг выросла, не разъяснила мне это должным образом. И в случае, если меня что -то не устроило, я могу не прибегать к услугам салона.
Прошу, принять к сведению вышеуказанную информацию, чтобы в дальнейшем мастер пояснял, как происходит ценообразование и за счет чего стоимость услуг выросла. А администратор была более клиентоориентированна, а не давала совет пользоваться услугами другого салона.
29.12.2023
Спасибо Вам за пояснение и глубокий разбор ситуации.
Все-таки обращу внимание ещё раз, что надо информировать заранее, особенно с учетом проведённого анализа.
А ещё, воспользуюсь советом вашего администратора, с которым говорила по телефону. )😉
Уютный салон, очень спокойный и чистый, недалеко от дома. Делала маникюр уже несколько раз у разных мастеров. Красиво, аккуратно. Также была переделка по гарантии, все понравилось. Рекомендую.
Замечательный детский сад!
Отдали дочку в 11 месяцев. Был небольшой период адаптации, но очень помогает воспитательский состав. Воспитатели просто замечательные. Большое количество занятий, дети все время заняты. Дочка посещает с удовольствием.
Очень медленно. Это отдельная каста людей, которым можно все. Когда не повезёт, можно просидеть в предбаннике час и больше.
Попасть в выходной можно, как объяснила хостес, только предварительно забронировав столик. В обеденное время был полупустой зал, несколько свободных столов, правда больших, а нас было двое. Нам предложили пообедать за час.
Отдельную звезду приятному человеку в гардеробе.