Больше тактичности обслуживающему персоналу. И желательно , выяснить когда прилюдно можно делать в полный голос замечания , а когда это не в компетенции контролера. Наличие сотового телефона в руке не предполагает прочтение морали на весь зал, съёмка и запись не велись, а был экстренный звонок. Пожалела, что не посмотрела фильм в Новосибирске.