Fitness House
August 2024 •
2
Добрый день! Хожу заниматься в Фитнес Хаус с ноября 2018 года, раньше занимались на Бульваре Новаторов, после смены МЖ, третий год посещаем ФХ на Культуры, 41, хожу заниматься в мини-группу к Ольге Шаховой, всё нравится и устраивает, Ольга отличный тренер и приятный в общении человек. Но менеджеры коммерческого отдела ввели меня в заблуждение, предложив мне сделать перерасчет на остаток моих тренировок, перерасчет я делала не первый раз и о том, что это акционная услуга и ограничена каким-то лимитом меня никто не предупредил, а только настойчиво звонили в начале июля и говорили, что действия пакета тренировок скоро закончится и необходимо подойти сделать перерасчет, либо оформить возврат ДС. В середине июля я подошла и написала заявление на перерасчет пакета тренировок, доплатив при этом 3600 руб. В дальнейшем выяснилось( хочу обратить внимание только через две с половиной недели), что перерасчет невозможен, а шесть оставшихся занятий на абонементе просто «сгорели»!!! И старший менеджер Яна приносит мне свои извинения(((( Но извинения за 3600 руб. как-то так себе история …… Хочу обратить внимание руководство ФХ на некомпетентность сотрудников коммерческого отдела. Сотрудники работающие с ДС должны быть более внимательны и не вводить в заблуждение посетителей ФХ, а то получается, что вы нам деньги заплатите, а дальше уже как получится. Почему за некомпетентность сотрудников я должна платить свои деньги? Очень разочарована в работе коммерческого отдела. Руководство ФХ прошу пойти мне навстречу и продлить мне пакет тренировок. Надеюсь на ваше взаимопонимание.
Beauty space Sorry for my beauty
August 2023 •
5
Хожу на маникюр к Катюше уже два года, всегда всё идеально и безупречно. В салоне всегда приятная атмосфера и милые девушки на ресепшен.