Kuhni Express
March 2021 •
3
Кухне 3 недели, пока все хорошо. Не скрипит, сколов и вздутий нет, доводчики плавно закрывают ящики и дверцы. Месяц это не показатель, но надеюсь, будет радовать и дальше. Рассматривала 4 компании, у "Кухни Экспресс" цены ниже для меня, но выше, чем готовые модули в любом магазине мебели. Сервис так себе. По отзывам видно, что эта проблема всей сети. Уж в 2021 году, при высокой конкуренции и «ребят, посоветуйте хорошего мастера», делать так просто преступление. Адрес: Краснодар, СБС ул. Уральская + Дизайн –проект бомба! Рисовала Светлана и я очень благодарна ей. Человек с современным видением, смогла уместить в 3 квадрата (!) все что нужно. Рисовали долго. Менеджер заранее запрашивал длину, ширину труб, фото помещения, расположение розеток. Результатом я довольна на 100% + Доставка не критично долго, но и не быстро. Заказала в начале декабря, приехала 18 февраля. + Порадовала доставка по городу. Ребята быстро распилили столешницу, аккуратно занесли материалы, все распаковали, показали на наличие дефектов + Отдельная благодарность Евгению за качественную сборку, отличный мастер! Ниши под мойку, трубы и вар. панель вырезал четко без сколов. + Почти все оплачивала по ссылке, без выезда в отдел продаж. Минусов больше - За клиентом закрепляется менеджер и если он на выходном, то… то жди. Тебе нужна информация по заказу? Жди, когда у него закончится выходной. И ладно б, если бы они друг другу передавали, что им звонили. Нет, ты сам запомни, когда менеджер выйдет с выходного и перезвони. - После заключения договора про тебя забывают. Сама писала, сама узнавала. Даже после оплаты доставки, я опять токи сама звонила и узнавала будет ли доставка. Неужели трудно в рабочей программе добавить функцию напоминаний? А если она есть, то сотрудники ей не пользуются - На складе не распилили столешницу, потому что менеджер не включил это в проект, хотя это оговаривали. А так как распила не было в смете, то и услуга не оплачена. О чем я узнала, когда в тапочках вышла встречать доставку. Кстати, мой менеджер был на выходном) - Отдел продаж, Производство, доставка и сборка живут каждый своей жизнью. *Во сколько будет доставка менеджер не знает. "С 10 -17 за час вам позвонят". *Не предупредили, что сборка будет на следующий день, после доставки. *Во сколько приедет сборщик они не знают, он сам позвонит. «Мы не знаем кого вам назначили на сборку, поэтому ждите звонка»