Антон Р.
4
0
subscribers
0
subscriptions
66.1K
views
17.09 в этом магазине мной был куплен iPhone 12 128gb.
При первом включении телефон завис на выборе языка/страны.
На следующий день я принёс его в ваш магазин Ривьера. Девушка, которая принимала его на сервис, сказала - что тут либо обмен, либо возврат денег.
Мне нужен обмен.
Сегодня, 03.10 я зашёл в магазин, чтобы уточнить, через сколько он приедет из сервиса.
А оказывается, телефон уже в магазине и меня НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ ОПОВЕСТИЛ!
Далее, сервис подтвердил дефект! Но девушки упорно отказываются производить обмен! Говорят, вот мы вам его отремонтировали - забирайте!
Вы считаете нормальным такой подход?! Я купил телефон - я им НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ, потому что там был ДЕФЕКТ, который подтвердила ваша экспертиза. И вы отказываетесь производить обмен!
Прошу В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ решить данную проблему и произвести обмен телефона на аналогичный.
Телефон был слан в течении 14 дней после покупки с дефектом, который подтвердила ваша экспертиза!
Всегда в наличии нужный товар, иногда очереди - но это и понятно, крупнейший магазин строительных материалов!
