Dom krasoty FiOna
April 2024 •
1
Давно посещаю данный салон, ходила на разные процедуры, но регулярно хожу на маникюр и педикюр. К качеству услуг вопросов нет, возможно и дальше буду пользоваться услугами салона, не записываясь непосредственно перед важными событиями, а имея в запасе несколько дней. 13.04.24 произошла крайне неприятная для меня ситуация. Почти за месяц была записана на маникюр и педикюр, зная, что уеду в важную командировку. В день записи администратор сообщает о том, что мастеру стало плохо и принять сегодня меня не смогут, у других мастеров полная запись, предложили неудобную для меня дату, когда в городе меня уже не будет. Понимаю, что все мы люди и мастера тоже болеют, но обрисовала свою ситуацию администратору. Мне не было предложено никакого компромиссного решения ситуации, администратор принесла свои извинения, которые непонятно чем мне должны были помочь. В итоге свою проблему решила сама. Подобные ситуации с переносом происходят не впервые, но до они для меня не были так критичны. Прикрепляю скрины переписки с администратором. Честно, от салона ждала хоть какого-то решения.