Super Lenta
July 2024 •
1
16.07.2024 в 9:30 планировал приобрести 11 упаковок уцененного сыра по привлекательной цене. Артикул 701996. Все упаковки сыра взял в холодильнике торгового зала. К каждой упаковке был прикреплен отдельный красный ценник со штрих-кодом. Срок годности каждого товара был до 16.07.24, т. е. не истёк. Поскольку уцененный товар невозможно купить через кассы самообслуживания, то пришлось обратиться к кассиру ближайшей к выходу кассы. Обозначение номера самой кассы я не смог найти. Женщина кассир со мной не поздоровалась, а лишь спросила неприветливым тоном нужен ли мне пакет. Бейджик с фамилией и именем на одежде кассира отсутствовал. Кассир объявила мне, что не продаст ни одной упаковки товара поскольку «не проходит код». Затем быстро появился другой сотрудник магазина, собрал весь товар и унёс в неизвестном направлении. В магазине никто не извинился за отказ в продаже 11 единиц товара выставленного на продажу. Не теряя надежду купить этот товар я позвонил на горячую линию,. Там мне сообщили, что рассмотрение подобной жалобы может занять от нескольких часов до нескольких дней и очевидно купить товар или узнать причину отказа мне уже не удастся. Кассир, услышав мой диалог с горячей линией, достала из-под прилавка бэйджик и прикрепила к своей одежде. Фамилия кассира оказалась Фёдорова. С её стороны ранее неоднократно допускались подобные нарушения. Надеюсь руководство торговой сети Лента изучит этот инцидент (в том числе по записи камер наблюдения) и примет соответствующие меры. Обращения в прошлом к администратору магазина не давали результата.
Hermes Tools
December 2023 •
1
Швейной фурнитуры никакой нет. Только для кожи. Хотя на карте отображается как магазин швейной фурнитуры. Продавцы сказали, что они в этом не виноваты.
J-Piter
November 2023 •
5
Исключительно ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ результат бесплатной консультации. Началась с 10 минутной задержкой из-за предыдущей клиентки. С ней прощались в дверях такой фразой: «Если Вы обратитесь в суд именно сейчас, то Вас уволят с работы. Когда выйдете на пенсию – приходите к нам, мы Вам поможем!» Для меня это было хорошим признаком, что в этой фирме не гонятся за выгодой любой ценой. Я консультировался тут по двум отдельным спорным ситуациям. По одной из них мне рекомендовали не вступать в спор, так как я не смогу обосновать свою позицию. По другой подсказали нормативную базу для обоснования своей позиции в суде, а именно: конкретные пункты и статьи законов на которые можно сослаться в заявлении. Именно это мне и было нужно. Кроме того мне обозначили наиболее рациональный досудебный путь. Куда именно лучше обращаться, в какой форме обращаться и с какими именно запросами. Посоветовали как можно сократить время и деньги при сборе доказательной базы для суда. Все рекомендации и выводы обосновывались. Например мне объяснили почему обращение в прокуратуру по моему вопросу может не дать результата, а обращение к омбудсмену и вовсе бессмысленно. Спор касался управляющей компании нежилого помещения. Показал переписку. Мне указали на мои ошибки в тексте моих заявлений, а также в способе их направления и регистрации. Консультация длилась более часа. При этом платные услуги мне не навязывались. Проводил Руслан Викторович. Конечно заметен его профессионализм и опыт судебной практики. Добавлю, что за последние пять лет, проживая в другом городе, я имел дело более чем с десятью адвокатами по гражданским и уголовным делам. Более 20 раз обращался с заявлениями в суд самостоятельно. Это дает мне право судить о профессионализме юристов, хотя сам юридического образования не имею. Те, кто имел дело с судами, меня поймут.