Ozon
September 2024 •
1
Отличная точка без очередей, чисто. Единицы ниже необоснованны Upd. от 16.09. К сожалению, вынужден поменять оценку с 5 на 1, т.к. уже в который раз прихожу и вижу, что точка закрыта без каких-то уведомлений на двери. Захотелось кому-то выйти на работу - он выходит, не захотелось - не выходит. Странно было открывать точку, которая стоит закрытой. Советую обращаться в другие точки
Forte Bello
September 2024 •
2
Ждали заказ 30 минут в полупустом ресторане. В тот момент, когда захотели уйти, официант пыталась нас остановить словами: «но вот все уже готово»,- и говорящим взглядом, мол, идиоты, куда же вы уходите. Заказ был настолько готов, что в руках у нее его не было. В общем, впечатление осталось негативное. Единственное блюдо, что принесли, была картошка на гриле. Вполне вкусная. Еще плюсую всех предыдущих ораторов, которые писали про граммовку и кбжу. Ребята, 2024 г. на дворе, неужели мне нужно угадывать, наемся ли я этой порцией или нет? P.S. Пытался заказать салат, сказали, что закончились листья для салата. У вас магазин этажом ниже. Я понимаю, когда мясо нельзя абы какое брать, но листья салата-то можно сбегать купить
Rendez-Vous
July 2024 •
1
Агрессивно, навязчиво, надоедливо, безотвязно, назойливо, настойчиво, докучливо, упрямо, напористо и еще с десяток синонимов к слову «навязчиво». Ребята, плз, перестаньте бегать тенью за клиентом, он вас сам позовет, если ему нужно будет. Последнее время кажется, что еще чуть-чуть и тебя просто к стенке прижмут с фразой: «А ВАМ ПОМОЧЬ???».
Green Flow
January 2024 •
4
Плюсы: - великолепный, разнообразный завтрак. Лучший на моей памяти; - прекрасный вид на горы; - открытый, подогреваемый бассейн, спа - все на уровне; - за доставку еды в номер плюс: очень удобно, быстро; - уборка номера тоже на высоте. Минусы: - я вынужден отнять одну звезду из отзыва за подушки холлофайбер, которые по себе безумно мягкие. Мы спросили на респешене, есть ли ортопедические «кирпичи», на что нам сказали, что твердых подушек нет. Ребята, даже в трехзвездном отеле Спб нам меняли подушки на более твердые. Будьте так добры, купите, пожалуйста, с десяток твердых подушек и пускай они лежат до востребования. Плохой сон - это явно не хилинг 😅 - в какой-то момент администратор стал маркировать столы рядом с окнами для того, чтобы их не забивали одиночки и пары (без детей). В результате в последний день нашего пребывания я увидел, что все семьи (с детьми!) рассажены не у окна, а внутри самого ресторана. По мне, странная методика. Чего хотел добиться администратор, я не уловил. Типа, все те, кто пришел раньше, пускай остаются без красивого вида? И пары, и семьи? - за месяц до заезда отель выставил требования оплатить полную стоимость брони не в день заезда, хотя по факту на сайте в их договоре указано, что день оплаты = день заезда. При этом, бронили мы в августе, когда было указано, что оплатить можно будет хоть заранее, хоть в день заезда. Интересно, что вы делали с людьми, которые говорили, что оплатят наличкой. Менеджер нам сказал, что, дескать, просто правила изменились. Ну круто, что правила изменились, спасибо, что так резко поставили вопрос ребром в один момент. Очень клиентоориентированно. Я могу понять, что, наверное, потребовалась железобетонная уверенность в том, что клиент приедет, но данный способ не найдет понимания у ваших посетителей. Решите вопрос по-другому, тем более, что ситуация вряд ли происходит в первый раз в вашей практике - трансфер ходит не каждые 15 минут. Выходили где-то в 12 часов, ждали и по 45 минут. Проблем нет, перекуры, обеды, все понимаем. Но вы сразу-то оповестите об этом, почему люди стоят толпой и гадают, когда и что появится В сумме, отель классный, но типичный русский сервис как всегда не победить в корне. При этом, впервые на моей памяти проблема не в обслуживающем персонале, как мне кажется, а именно в менеджерах и администраторах.
Varezhka
January 2024 •
5
Заказывал тартар из форели с хреном и салат с форелью. Очень вкусно. P.S. Жена заказывала домашние пельмени и хрустящие баклажаны, говорит, что без восторга. Во втором не хватило пикантности, во первом - соли. P.P.S. Чаи делает гений
El Greco
October 2023 •
5
Прекрасный и уютный ресторанчик с вкусной, авторской едой в греческом стиле P.S. Чиабатта без дырок в хлебе, наверное, тоже авторская, не уверен
Nordic SPA
October 2023 •
4
Плюсы: - красивый вид на море; - в целом, чистый и уютный комплекс; - прикольная идея с чанами у моря; Минусы: - раздевалка общая, маленькая. Шкафчики тоже маленькие; - окна в саунах были грязные, видом особо не понаслаждаешься; - из трех чанов один был рабочий, второй был закрыт, третий только начали нагревать (представляете, сколько нужно времени, чтобы открытый чан нагреть?). Администратор на замечание сработала четко, сказала, что нужно уделить время всем вещам в комплексе, посидеть в сауне и т.д. И позвала парня разогревать второй чан. Больше, собственно, она и не могла сделать. Наверное, только доброжелательности не хватило, но это общероссийский недостаток. К сожалению для nordic, много людей приезжает не просто посидеть в саунах, соответственно возникает очередь у чанов и конфликты на тему того, почему люди так долго в них сидят. В вечернее время так особенно. In summa, 4 из 5. На один раз только ради вида, не более.