Недавно посетил данный автосервис, впечатление осталось, мягко говоря, неприятное. Всё началось с того, что при заказе «обратного звонка», через приложение «ЯузаМоторс», никто не перезванивает. Записаться через само приложение также не удалось. После моего звонка администратору мне перезвонил мастер-приемщик Сергей, с которым договорились о записи на 16 часов. Сразу было оговорено, что машину нужно сделать в этот же день. По приезде в сервис, около получаса заняло оформление документов, далее, после передачи ключей мастеру-приемщику мне сообщили, что скорее всего машина сегодня не будет готова (хотя работы максимум на 3 часа), что меня не устроило, так как уговор был другой (какой смысл тогда от записи?). Сообщили, что занят подъемник. Когда спустились в бокс, выяснилось, что подъемник свободен, но мастера на него нет. Спустя минут 40 моя машина заехала в бокс. Вывод первый: если записываетесь к указанному времени и надеетесь на быстрый ремонт – скорее всего у вас ничего не выйдет, либо выйдет, но с нервами.
Далее по ценам. Цены в автосервисе средние, но есть НО… Было необходимо сделать шиномонтаж обычной резины р16 с 55 профилем. Мастер-приёмщик в предварительном заказ-наряде указал «с/у, балансировка колес р16 с профилем менее 50%, runflat». С чего он взял такие характеристики резины – непонятно, но разница в цене от замены обычной (с высоким профилем и не runflat) составляет 1700 рублей. По окончанию работ, после указания мастеру на его «ошибку», данный пункт был откорректирован. Вывод второй: внимательно проверяйте каждый пункт в предварительном заказ-наряде. Также вопрос вызвала так называемая «акция», в которой говорится, что если сумма заказ-наряда превысит 499 рублей, диагностика ходовой части – бесплатно. Оказалось, что акция действует при условии, если после диагностики делаете ремонт ходовой в этом автосервисе, о чём нигде не указано. Качество самой диагностики оставляет желать лучшего, т.к. в замечаниях по автомобилю были указаны только очевидные проблемы по типу «не горит дополнительный стоп сигнал», «не горят лампы ПТФ», но ни слова про растрескивание сайлентблоков на задних рычагах и течи шлангов гидроусилителя руля, о которых мне было известно до появления в этом автосервисе. Вызывает вопросы и пункт в заказ-наряде «обслуживание задних тормозных механизмов». Разве замена направляющих суппорта, которые и так выкручиваются при замене тормозных дисков считается обслуживанием задних тормозных механизмов со стоимостью 1500 рублей? Тоже непонятно.
По работе механика в целом вопросов не возникло, не считая того факта, что на моих глазах была ударена водительская дверь об подъёмник, после чего на двери остался скол.
Вывод по всей сложившийся ситуации: в ЯузаМоторс Медведково – впредь обращаться не буду. При обслуживании в данном автосервисе будьте внимательны и по-возможности контролируйте выполнение работ.
Teyes-auto
December 2022
5
Отличный магазин! Покупаю здесь ШГУ Teyes и камеру заднего вида не первый раз, никаких нареканий нет, товаром доволен. Сотрудники вежливые, знающие свое дело и умеющие проконсультировать. Спасибо! Обязательно приеду к Вам снова.