CityMall
November 2022 •
2
Уважаемое руководство тц СитиМолл Прошу вас обратить внимание на сотрудников «магазина для беременных», находящегося на 1 этаже . Сегодня 15 ноября после покупок в другом магазине вашего тц я спустилась посмотреть себе одежду Когда я взяла в руки свой телефон, чтобы сделать фото и отправить сестре спросить совет, ко мне подбежала продавец и начала в повышенном тоне общаться, запрещая фотографировать на телефон. На что я ответила , что нахожусь не у неё дома, чтобы мне запрещать , а в торговом центре , и как многие люди делают фото и советуются с близкими . На что она продолжила выгонять с магазина со словами : что я ее раздражаю; что ни меня ни мою сестру, кому я отравляла смс, она не ждёт в этом магазине в присутствие других клиентов… И даже подталкивала меня в спину к выходу.. Если там есть камеры, это ужасное отношение сотрудника можно просмотреть . Женщина продавец находится в социуме и непосредственно работает с женщинами, которые ждут на свет малыша!!! В магазине мне стало плоховато, я поспешила выйти на улицу. После оказалось, что давление повысилось Планируем написать жалобу в юр.отдел по причине применения рукоприкладства и хамского отношения продавца данного магазина, повлекшее ухудшение здоровья. Прошу принять меры!
Detskaya poliklinika, Gbuz
June 2022 •
2
Уважаемое руководство детской поликлиники 1 по адресу г Стерлитамак , ул.Революционная 4 Хочу чтобы вы обратили внимание и приняли соответсвующие меры по сотруднице Абдрашитовой Рамиле Вторую неделю мой ребёнок проходит процедуры в физкабинете. Абдрашитова Р. холодно и с пренебрежением всегда отвечала на возникающие вопросы, даже ребёнку, например: когда Абдрашитова надевала моему ребёнку на голову специальную маску с проводами: ребёнок спросил: тетя, а это не больно? На что она ответила жестко и холодно : «тебе что первый раз делают?!» хотя могла ответить хотя бы в другой интонации. Это же ребёнок!!! Последней каплей было в пятницу 10 июня , когда мой ребёнок задал мне вопрос во время процедуры : она зашла в комнату в повышенной форме заявив :» ЧТО нам тяжело молча 20 мин полежать??! На что я ответила - это 4 летний ребёнок и это практически невозможно , чтобы детки слова не проронили. Она продолжила выяснять отношения во время процедуры!! Полное отсутствие уважения, медицинской этики . Человек работает с людьми! Ранее с её коллегой таких проблем не возникало . Вежливая , внимательна женщина , которая периодически подходила и проверяла все ли в порядке Прошу вас принять соответствующие меры по отношению к работнику Абдрашитовой Рамили!
Noris
February 2022 •
2
Здравствуйте! Хотела узнать у руководства медцентра Норис почему при прохождении УЗИ сердца обязывают проходить и ЭКГ. Что без ЭКГ нельзя пройти платно УЗИ? Впервые с этим сталкиваемся! Я понимаю, если попросил это сделать лечащий врач для назначения дальнейшего назначения лечения! Второй вопрос: почему сотрудники на ресепш на худайбердина при оформлении автоматически приписывают к УЗИ и ЭКГ?? Хотя при записи по телефону мы записывались на УЗИ сердца . И никто из ваших сотрудников не по телефону , ни на ресепш не выяснили есть у нас ЭКГ или нет ( у нас собой был ЭКГ) И когда мы вернулись на ресепш возмущённые халатной ситуацией нам ещё утверждали , что у нас спрашивали! Обман!! Зачем нам повторно оплачивать ЭКГ!! Вот когда люди начнут вставать на место других людей , только тогда они смогут честно ответить: «извините , сейчас все исправим👍🏻» Это уже не первый случай в медцентре Норис на худайбердина, когда встречающие лица на ресепшене хамят, относятся к пациентам неуважительно! Будто мы вынуждаем их ответить на вопрос. Наверняка в центре работают добросовестные сотрудники , но отзыв будет распространяться на все учреждение! Встречающие сотрудники тц/медцентров , те лица , от которых формируется дальнейшее впечатление посетителей!