Otdeleniye pochtovoy svyazi Vladimir 600017
December 2020 •
1
Мне в почтовый ящик было доставлено извещение о заказном письме. 14.12.20г я пошла в 17 отделение почты на ул. Мира, 23, за его получением. Сотрудники почты в 3-м искали письмо, проискав 40 минут сказали, что письма нет, попросили сделать копию извещения и оставить номер моего телефона для ответа. Я уточнила когда ждать звонка. Сотрудник ответил что либо вечером, либо на следующий день утром. Ни утром, ни вечером звонка не было. Вечером 15.12.20г в районе 16 часов, я сама лично позвонила в это отделение почты. По телефону мне сотрудник (Сотрудник даже не удосужился правильно представиться, как сегодня, 16.12.20г выяснилось что разговоривала со мной начальник отделения) сообщила, что их сотрудник- оператор мое письмо отдал в другую компанию. Также начальник отделения попросила прийти 16.12.20 за этим письмом. Я подошла 16.12.20., потратив своё время на получение письма, сотрудник-оператор опять минут 20 сказала и говорит что опять не видет письма. Я процетировала слова их руководства слово в слово. После этого начальник не пристав со стула (это такая культура поведения), начала кричать, что она такого не говорила. И типа она нашла письмо в тех злополучных ящиках, где лежат у них письма. Так убедительная просьба к управлению наведите порядок на отделениях, чтобы люди не ждали по 40 минут поиска писем, и научите ваших сотрудников элементарному этикету, если вступаете в разговор не кричать из-за стойки стола, а элементарно подойти к клиенту и разговаривать, а не как "шавка" из-за стойки стола