Cocos Lounge
December 2024 •
2
Поработайте над уровнем сервиса! Произошел инцидент с кальяном: Во время курения пропал дым, позвали кальянного «мастера», если его можно таковым назвать Он кратко пессимистично сказал «Вы затопили чашу», забрал кальян и ушел, ни сказав больше ни слова Соответственно, мы думали, что кальянщик решит эту проблему и вернется, подойдет и предложить пути решения, в крайнем случае предложит перезабить чашу Ведь отчасти это вина мастера, который судя по всему перелил воду в кальяне, ранее чаши в заведениях мы никогда не «топили» В итоге минут за 20 кальянщика мы так и не дождались Позвали менеджера и начали объяснять ситуацию И тут произошел вообще шоковый момент Кальянщик подошел к столу, начал вклиниваться в разговор и уверять, что мы сами виноваты Если дословно, то начал доказывать, что «я постоянно слышал, как они продувают» Ну если ты, как мастер своего дела, слышишь что гости часто это делают, значит с кальяном что-то не так, то логично подойти и поинтересоваться всё-ли хорошо Остались в шоке от такой некомпетентности мастера Который мог наоборот сгладить конфликт, предложить новый кальян и тд, а не раздувать обвинения в нашу сторону Считаю, что до руководства этот инцидент должен дойти Возвращаться к такому персоналу больше желания нет
Blackberry
July 2024 •
5
Замечательное место для отдыха! Новенький и чистенький коттедж, приятная территория, радует наличие купели и бани! Отдохнули супер!🥰
Chito-Gvrito
May 2023 •
1
Заказали доставку, хинкали отвратительного качества, переваренные, без бульона, мясо не вкусное! Курица в чкмерули пересушенная, невозможно воткнуть вилку. Харчо и хачапури вкусные, но пришлось выкинуть половину заказа ..
Budu Pozdno
April 2023 •
5
Вкусная кухня, понравились ребра, и брускетты обоих видов очень вкусные) Приветливый персонал !
Pakhvala
March 2023 •
5
Очень приятное заведение! Со входа встретили очень приветливо, спасибо хостес Полине! Красивый вид и очень вкусные блюда ! Особенно понравился Султан шашлык! Нас обслуживал официант Александр, очень вежливый, все подсказал и рассказал! Вернемся еще !
Oh, My Bowl!
March 2023 •
5
Очень приятное место! Уютный интерьер, отличные и отзывчивые сотрудники, большой выбор любимых поке❤️ Рекомендую к посещению!