Быттехсервис
July 2024 •
1
Я крайне возмущен и разочарован работой сервисного центра. Никому не рекомендую обращаться в БытТехСервис! Я позвонил в сервисный центр в начале июня, рассчитывая на обещанную оперативность. Меня предупредили, что придется ждать мастера 2-3 недели. Это уже само по себе абсурдно, но я согласился, так как жара ожидалась только в июле, а они в конце концов авторизованный фирменный центр Samsung, так что я не ожидал от них подвоха. Но даже спустя 3 недели никто так и не приехал! Каждый раз, когда я звонил в центр, мне отвечали, что мастер занят и приедет, как только освободится. Ни разу не озвучили конкретные сроки. Наконец, спустя почти 4 недели, мастер соизволил приехать. Он сказал, что нужно подготовить комнату, разобрать шкаф и т.д., после чего уехал, не ответив на вопрос, когда вернется. Мастер сказал, что сам позвонит. Я разобрал все за 10 минут, и в результате в комнате стало невозможно находиться. Это что за издевательство? Прошла еще неделя, а мастер так и не позвонил. Я сам позвонил ему, и он ответил, что не знает, когда приедет, так как заявок много и на этой неделе его можно не ждать. Вы серьезно? Это вообще что такое?! Сейчас уже середина июля, самая жара, а мы до сих пор без кондиционера! Скоро жара спадет, и он уже и не понадобится! Samsung блин, как можно авторизовывать такие некомпетентные и халатные сервисные центры? Ваши обещания о быстром и качественном обслуживании — это просто ложь! Ваш сервис вызывает одно только раздражение и злость!