Козлов Александр
6
0
subscribers
0
subscriptions
278.3K
views
Заявка 3675/2 .Расстояние объекта от Вантового моста 1 км. Септик -2 колодца из бетонных колец и 2 ветки поля фильтрации. Задача- откачка 2,5 м3 из 2 колодцев септика, замывка колодцев, промывка входной трубы, трубы между колодцами(2м) и 2х веток дренажной трубы в поле фильтрации по 15 м каждая.
Озвученные при заказе цены: 4000 подача, 12500 илосос, 9000 промывка .Норма выполнения 1 час.
Одна ветка в поле фильтрации забилась щебнем, промыке не подлежит, надо откапывать. Выполненные работы- откачка 2,5 м3 из 2 колодцев септика, замывка колодцев, промывка входной трубы, трубы между колодцами(2м) и одной ветки в поле фильтрации 15 м. Откачали воду, используемую для промывки.
Итоговая цена за 3 часа работы 50500. Работы сделали неплохо. Но больше половины времени заняла закачка в промывочную машину воды из моего водопровода, на это время все работы останавливаются. Давление воды у меня хорошее, т.к. водоснабжение центральное.
Т.е. если у вас нет пожарной магистрали с высоким давлением, то большую часть времени вы будете оплачивать за набор воды в машину. Также лезть в колодец септика снимать Г-образный отвод с выводной трубы мне предложили самому. При промывке раструб, на который одевается этот овод сломали, пришлось потом самому же колхозить, чтобы одеть отвод обратно. Ну ничего, слазил , снял, заколхозил, поставил.
Итого общая оценка работ на 4 с натяжкой. А вот за ценообразование твердо 1. Общая оценка 2.
Если есть возможность, можно нанять 2х работников по 5000, за день поменять ветки фильтрации. Стоимость дренажной трубы в Петровиче 5600 за 50 м, нанять илосос за 10000, взять в аренду керхер за 1500 (у меня он есть) и замыть самому колодцы и короткие трубы. Получится 30000 с новыми трубами, что как вы понимаете, гораздо лучше ,чем промытые. Т.к. полностью их очистить промывкой вряд ли возможно. Вот такая арифметика. Так что решайте сами, как лучше поступить в вашем случае. Жаль, что не было такого подробного отзыва, когда я планировал работы...))
А организации надо либо привозить свою воду, для промывки, либо не брать деньги за время набора воды. Почему клиенты должны оплачивать время, когда работы останавливаются?
Через несколько дней после публикации отзыва по телефону связался мастер, производящий очистку, очень недовольный опубликованным отзывом. По его мнению отзыв написан однобоко, а я -клеветник, дурак и интриган (так прямо и сказал))))
Еще обвинял в том, почему сразу не стал возмущаться....
Ребята! Давно живу! И знаю, что с исполнителями обсуждать вопросы, не входящие в их компетенцию бесполезно!!! Сам когда-то был небольшим начальником ...
Вы тоже вроде люди взрослые, но как будто из другой вселенной...))
Он очень хотел, чтобы я написал отзыв со всеми подробностями, по его мнению, когда я согласился с заявкой, я полностью понимал все детали выполнения работ и соглашаясь с ними у меня нет морального права писать плохой отзыв.
Предлагал вернуть часть денег за корректировку отзыва. Я ответил, что согласен, но отзыв я не буду корректировать, а только дополню всеми деталями и напишу, что мне вернули такую-то сумму. Такой вариант его не устроил....
И тут то стало понятно, почему все остальные отзывы по 5 баллов, хоть в некоторых и указано, что цены заоблачные...
Ну не бывает так, чтобы всегда было гладко, найдется всегда какой-нибудь интриган, клеветник, которому что-то не понравилось...
Или просто дурак, который откажется удалять или корректировать отзыв даже за деньги.))
Общались мы с ним целый час, в итоге , как и требовал специалист, отзыв дополню деталями, которые не указал раньше и ПОЛНОСТЬЮ БЕСПЛАТНО)))
Итак, изначально при заказе в Wats up мною были описаны исходные данные(см.скрин переписки).
Не буду утомлять подробностями, а сразу как клеветник, напишу коротко не озвученные детали:
Первоначальная заявка: 12500 илосос, 9000 промывка. .Норма выполнения 1 час.
Окончательная заявка: 4000 подача, 12500 илосос, 9000 промывка .Норма выполнения 1 час.
на вопрос откуда еще 4000- ответ "...менеджер ошибся и забыл за подачу..." (см.скрин переписки).
Норма выполнения 1 час - это, как я думал, время необходимое для работ. И только к концу 2го часа стало ясно, что это надо понимать, как стоимость 1 го часа работы, последующие стоят 9000 за промывку в час и 3500 илосос за час.
Это в заявке (см. скрины)не прописано, на словах НИКТО ЭТОГО НЕ СКАЗАЛ.
Также умолчали о том, что время набора воды, когда работы не ведутся, клиент оплачивает тоже по этим же расценкам.
Просто сравните, (см.фото , выделил красным) как пишут в этой уважаемой организации и как выглядят нормально написанные расценки других исполнителей ...
Дорогие исполнители! Если вы не в курсе, есть такое общепринятое понятие, как нормочас. Оно всем сразу понятно, используйте его в тех.задании и этот вопрос больше не будет беспокоить ни вас ни клиентов!
Но это вряд-ли...)
Тем более, что я действительно оказывается наврал в верху отзыва, когда написал, что половину времени занимает набор воды.
Специалист, звонивший после отзыва сказал, что расход промывочного аппарата 100л/мин ,емкость в промывочной машине 1м3. Следовательно ее хватает на 10-15 минут работы. В моем случае воду набирали 3 раза.
Соответственно время чистой работы равно 1 му часу, а может и меньше плюс сворачивание/разворачивание шлангов.
А 2 часа я платил просто за набор воды в бак)))
Еще раз напомню, что у меня централизованное водоснабжение с хорошим напором. А если у вас с этим проблемы, а промывка потребует больше 1м3, вы большую часть будете оплачивать за время наполнения бака. Может есть смысл заказать цистерну воды для промывки.
И как выяснилось при общении после отзыва, это так не случайно. Если бы мне изначально посчитали больше 30000 за промывку , я бы отказался, и весной поменял бы трубы фильтрации.
А по итогу получилось 50500!
Просто фирме так удобней. Вместо того, чтобы подробно расписать тех.задание, предупредить, что промывка с учетом набора воды может занять 1,2.3 и более часов. И что время набора воды, когда работы не ведутся, клиент оплачивает тоже по этим же расценкам, организация делает так, что эти СУЩЕСТВЕННЫЕ моменты становятся для клиента сюрпризом.
И уверен, после этого отзыва и долгого общения по телефону, никто не будет подробнее составлять тех.задание, потому, что так просто выгоднее...
Еще очень возмущались моими расчетами по замене дренажных труб в поле фильтрации))). Но дело в том, что этот септик я устанавливал сам, с помощью нанятых работников ,так что расчет взят не с потолка, можете проверить цены сами.
А трубы фильтрации все равно весной придется менять, т.к. одна забита щебнем, ее промыть не получилось, а вторую просто за компанию).
И возможно (если время будет) сэкономлю 10000 на работниках, сделаю все сам. Прокопать 30 м на глубину 40-60 см и поменять трубы не такая уж великая задача...
Как и положено настоящему интригану, пишу так подробно для того, чтобы у будущих заказчиков была полная картина, с чем им возможно предстоит столкнуться и как можно все оптимизировать, исходя из ваших конкретных условий.
А организации еще раз посоветую уважать клиентов, а не видеть в них только кошельки! (и это еще не стал здесь подробно описывать эмоциональный телефонный разговор и некоторые другие моменты).
Понимаю, что 50000 за час работы, это супер! Всем бы такие заработки!))
Но многие столько в месяц зарабатывают, а иногда и меньше...
В отзыве об этом Александр Лебедев пишет: "Хозяева фирмы имейте совесть. А клиенту согласовывайте цену до начала работ, а если устроит, то в добрый путь."
Т.е. Максим видно "забыл" об этом, когда утверждал, что я один такой капризный клеветник...))
Также сознательно не описывать подробности в тех.задании, учитывая, что многие не представляют себе в деталях промывочных работ- это и есть обман клиента...
И да, Максим действительно хороший специалист, особенно если бы сам слазил в колодец (который был пустой и замытый) , я прямо представляю, как какой-нибудь пожилой человек или полный или вообще женщина-хозяйка лезут сами в колодец, заплатив 50000 работникам)))
И не сломал бы раструб, а после этого не стал бы утверждать ,что и так нормально...))) Г-образный отвод можно не надевать)))
Если бы такие раструбы сразу стояли на трубах, то и до засора дренажных труб бы дело не дошло. Но это же мои затраты -промывать, если засорится, а для них это доходы, что же тут непонятного)) Еще он уверенно объяснил мне по телефону, что я ничего не понимаю и назвал разными словами...
Но слова то все цензурные)))
Правда это больше к человеческим качествам , а не к деловым, но отвод Г-образный я обратно таки поставил на всякий, хоть и не понимаю ничего))
Не смотря ни на что всем удачи!
Всем нам есть над чем работать- кому над техзаданием, кому над своим характером, кому-то (это мне) -ума набираться и не писать плохие отзывы, а писать хорошие)))
На дворе 21 век, а эта чудесная организация не может принять документы по электронной почте. С ответственным лицом не соединяют,координаты не дают. Предлагают для по любому вопросу топать в офис. Оценка-отвратительно
Отличное место, душевная атмосфера!
Четкая структура и методика занятий, такой больше нигде не встречал...
Курс хороший, но комиссия за операцию 200 руб.
Узнаешь об этом только в банке))
Поэтому с маленькими суммами здесь делать нечего...
Отличное место! Выбор, цены, находка для тех, кто лечится природой, а не химией.
