Krayevaya detskaya klinicheskaya bolnitsa, Infektsionnoye otdeleniye novorozhdennykh i nedonoshennykh detey
September 2021
1
Работа колл центра и регистратуры - просто жесть. Записались на платный прием, врач не пришла, в регистратуре сказали, начнет прием с 11. Причины бывают у всех, но предупредить-то можно??? Для чего телефоны колл центр сохраняет??? Решили не ждать - из-за работы, приехать позже с другим взрослым, к 13, когда смогли с работы уехать. Звоним в коллцентр, чтобы уточнить, будет ли в 13 врач принимать, в коллцентре нет такой инфы, нет связи с врачами, нет связи с регистратурой. В регистратуре нет телефона. Потом уже сами на сайте нашли номер конкретного врача, сами, в колл центре это информацией не владеют. Нет слов просто!!! Форсмажоры бывают у всех, но как с этим справляться - это вопрос организации!!!!!