RexRent
May 2024
5
Если кратко, то лучшие в Новосибирске и по сервису и по лояльности. Автомобили новые, чистые и в хорошем состоянии. В Новосибирске рекомендую только эту компанию.
Škoda KorsGrupp
May 2021
1
Испортились Корс в части сервиса, испортились... Раньше хоть звонили, спрашивали мнение о сервисе, то сейчас даже не позвонили. 17 апреля приехал в Корс на ТО-7 Шкода Октавия. Живу в Подмосковье, но ТО всегда делаю в Калуге, т.к. можно по городу погулять и обстановку московскую сменить. Когда звоню записываться на ТО, всегда прошу подменный автомобиль, так было и на этот раз, автомобиль мне пообещали, но по приезду на ТО оказалось, что подменного автомобиля нет. Менеджер, который общался со мной, объяснял, что подменный автомобиль, который я забронировал, отдали другому клиенту у которого оказались большие проблемы с его авто, т.е. менеджер тем самым показал мне, что тот клиент для него важней чем я. В разговоре менеджер постоянно перебивал меня и только и делал, что извинялся, но настроение было испорчено. Так же этот менеджер пытался меня убедить, что подменный авто выдаётся только при дорогом ТО, т.е. ТО в 20 000 рублей является недорогим и мне авто не полагается, даже за деньги. Раньше такого не было. Короче, менеджер по-моему Юрий, это некомпетентный менеджер, который не умеет решать нестандартные решения (хотя решения были) и кроме "извините" больше ничего не может сделать. Дальше, при записи на ТО я всегда прошу заменить мне все фильтры и свечи, даже если по регламенту этого не требуется, в этот раз в наряд-заказе моих пожеланий не было и если бы я про них не сказал при передачи авто, ничего бы не поменяли. Как итог. Больше я в Корс групп в Калуге не поеду, т.е. для вас стоимость ТО в 20 000 рублей это недорогое ТО (видимо надо ТО делать за 40 000) за которое не полагается подменный автомобиль, менеджер у вас некомпетентный и не хочет решать простейших кейсов. Поеду на след. ТО в Ярославль, может быть они меня услышат.