Zaitseva.
3
0
subscribers
0
subscriptions
54.7K
views
Обратите внимание на работу некомпетентного персонала в салоне по адресу: Суздальский проспект, д. 15. Сотрудники на неудобные вопросы могут только руками разводить и не более, внятного объяснения не получить. За услугу взяли оплату в двойном размере, причем необходимая услуга оказана не была. Примите необходимые меры по обучению персонала!
Была попытка стать клиентом МТС. Не получилось, т.к. сотрудники не могут ответить на простые вопросы, не владеют информацией в полном объеме и вводят в заблуждение относительно стоимости переноса номера (за перенос взяли в два раза больше, чем следовало). Получить внятные ответы от сотрудников о сроках переноса номера не получилось. Каждый раз говорили о разных проблемах, но при этом активировали карту, по тарифу которой каждый день списывали средства, не уведомив об этом. Просьба к руководству: обучите свой персонал, введите их в курс дела, расскажите о том, что они оказывают услуги и должны внятно объяснять все необходимые условия, а также о том, что существует такое понятие - клиентоориентированность.