Skorpi
5
0
subscribers
1
subscription
47.3K
views
Некачественное лечение, которое придется переделывать в другой клинике.
Поделюсь своей историей посещения этой «чудо» клиники.
Мне нужно было заменить временную коронку длительного ношения на новую, так как она сломалась.
Нужна была новая временная коронка, делается в лаборатории после снятия слепков, так как планируется ортодонтическое лечение.
Записалась по телефону, сразу сообщила, что нужен длительный прием, так как нужно будет снимать слепки.
В день приема позвонили попросили подойти на полчаса позже, так как врач не успевает закончить с предыдущим пациентов. Хорошо, без проблем.
Когда врач принял, он сказал, что не успеет сразу сделать слепки и может только подкорректировать текущую коронку, а слепки снять только в следующий прием.
Я приехала из другого города и мне совсем не улыбалась перспектива по 100 раз приезжать, если я сразу предупредила администраторов, что нужно будет сразу снимать слепки.
В итоге врач согласился снять слепки, но чувствовалось раздражение.
При обработки зуба он сказал, что там нужно что-то подпилить, иначе новая коронка уже не поместится.
На вопрос, как помещалась старая коронка он ответить не смог и что он в итоге пилил я так и не поняла.
Слепки снимал ассистент и тут началось уже самое веселое. Меня врач предупредил, что при снятии слепков нельзя двигаться, глотать и прочее. Но, видимо ассистента это не касалось, потому что она считала нормальным в самом начале процесса усаживаться поудобнее и двигаться, когда вся эта масса уже находилась у меня во рту. Кто снимал слепки, понимает, насколько тут важна точность и компетентность специалиста, который это делает, вопрос – почему это делал не врач, а ассистент, и судя по дальнейшей истории, крайне халатно?
Через пару недель я приезжаю за готовой коронкой. Когда мне ее поставили, у меня было ощущение, словно мне просто непонятную массу установили во рту, потому что она крайне сильно мешала и врач бесконечно мне ее пилил. Для понимания, первая коронка встала сразу идеально. Здесь же пилить ее приходилось и с боковых сторон, и сверху.
И теперь вопрос – ее некачественно изготовили, потому что слепки халатно сняли или потому что техники не заморачиваются при изготовлении коронок? Напомню, что ее делали в лаборатории!
И коронка должна анатомически повторять форму зубов, но здесь этого не было! Она выглядит просто как какой-то кубик!
После установки у меня начались проблемы. Застревала еда, воспалялась десна. Зубы нормально не смыкались, я не могла нормально есть.
Я повторно пришла к ним с претензией, что мне либо плохо сделали коронку, либо некачественно установили.
С их точки зрения они все сделали по протоколу! Я общалась и с главврачом, он мне сказал что у меня воспалена десна вокруг коронки и мне нужно к парадонтологу. Но он никак не связал воспаление десны с некачественной коронкой! Когда я попросила от него заключение, что коронка сделала качественно и поставлена с их точки зрения по протоколу, он сказал, что таких заключений они не дают! И дискомфорт, который я испытываю от ношения, это мое личное восприятие. Нормально?
Я сходила в несколько других клиник послушать мнение других ортопедов.
Все как один сказали, что коронка поставлена неправильно, неплотно примыкает к стенкам зуба и травмирует десну. Один ортопед удивился, когда я сказала, что коронка лабораторная, потому что выглядит так, будто ее врач сделал прямо в кабинете. Спустя 3 месяца ношения она выглядит так, будто я ношу ее уже несколько лет.
Коронку придется менять, в каком состоянии зуб под ней из-за некачественного изготовления, установки и прилегания – неясно.
Деньги на ветер, куча нервов потрачена.
Обходите это место стороной, здесь нет цели вылечить,а только получить ваши деньги и далее на все претензии и дискомфорт отвечать, что у них все по протоколу.
Фото коронку могу прислать показать, кому интересно.
Долго выбирала фирму для заказа дверей, так как нужна была определённая дверь — полностью сделанная из стекла и хорошего производителя.
В Империи сразу же понравилось взаимодействие с Ольгой: все четко, по делу, озвучены все риски. Видно, что менеджер не только прекрасно разбирается в теме, но и ставит целью максимально помочь в выборе. При этом общение проходило комфортно и мы постоянно оставались на связи в вотсапе.
У меня двери были на заказ, изготовили в 2 раза быстрее, чем было оговорено по договору, привезли домой в целости)
Установили, выглядит все очень эффектно и красиво! Фото не передают всей яркости + квартира только после ремонта
Но я довольна как слон :D
Крайне не рекомендую офтальмолога именно в этой клинике (не в сети). Было покраснение глаза, вероятнее всего инфекция. Врач не смогла поставить точный диагноз, прописала капли, прокапала их несколько дней, и не то что улучшения не было, а на пятый день усилилась боль в глазу и значительно ухудшилось зрение. Краснота не сходила вообще.
Сходила в другую клинику к другому врачу, выявили воспаление. Прописали другие капли и в первый же день несмотря на то, что сидела за компьютером, практически сошла краснота и снизилась боль.
Это что вообще такое я капала несколько дней?? Как быть с ухудшением зрения???
Оценка не салону, а мастеру, так как компанию в первую очередь определяют люди, которые там работают.
Елена — ювелир в электроэпиляции. Я ходила к разным мастерам, но совмещать и скорость, и качество работы удается только ей.
Мастер работает очень аккуратно и быстро, после процедур кожа быстро приходит в себя.
Вспоминаю одного горе-мастера, после которого у меня ожоги сходили неделю и на самой процедуре были адские боли.
Если вы ищете отличного мастера — вам к Елене!
Посещали в апреле 2023 года.
Довольно неплохой ассортимент одежды, но очень высокие цены даже по сравнению с Москвой и крайне неприятный осадок от консультантов.
1. Очень навязчивы, преувеличенные восклицания на каждую одежду «прекрасный цвет», «вам это очень идет», независимо от того, что берешь. Звучит все очень фальшиво.
В целом понятна политика, цены очень дорогие и важно продать как можно больше независимо от того, подходит покупателю или нет. Но не лучше ли проявлять профессионализм и клиентоориентированность и действительно ПОМОГАТЬ покупателю, а не восклицать на каждую вещь как она прекрасна?
2. В магазине всего две примерочные. Когда мы пришли, первая уже была занята девушкой, подбирающей себе наряды. Заняли вторую примерочную, мама мерила вещи, я ходила подбирала что-нибудь еще. Постепенно пришли новые покупатели, первая примерка все еще была занята той девушкой, а вторая нами. Видимо, продавцам это не понравилась, одна другой задала вопрос мол как там с выбором, та ответила что смотрят костюм, не определятся, примерочные занимают, не хватает. Дословно не вспомню, но суть такая, что смотрят и зря занимают! Это звучало крайне неприятно, мама сразу расстроилась и мы ушли оттуда.
Научите своих сотрудников держать язык за зубами либо подбирать выражения, когда в зале клиенты!
с первого раза дозвониться невозможно. Сначала минуту слушаете музыку, потом просто бросают трубку :) Полное неуважение к чужому времени
Дополнение ко всему ниженаписанному.
Обратилась в АльфаСтрахование для отключения навязанной в МТС салоне страховки.
Внимание, отключить можно только по заявлению, отправленному почтой России!
А для этого к заявлению нужно приложить полис страхования, который сотрудник салона нам НЕ ВЫДАЛ!
чтобы получить полис через страховую, нужно направить им запрос на эл.почту, и там приложить кассовый чек, который нам также сотрудник МТС салона также НЕ выдал. Классно, да? Нас обманули, сказав, что без страховки банк не одобрит кредит, и еще не выдали обязательную документацию
Навязывание доп товаров, введение в заблуждение
НЕВЫДАЧА ЧЕКА о крупной покупке!
Ситуация.
Родители приобретали телефон, решили взять в кредит.
1. При продаже сотрудник сказал, что нужно оформить страховку, без этого банк кредит не одобрит, что является полной ложью, таким образом осознанно введли покупателей в заблуждение и навязали ненужную услугу
Сумма страховки 17 000 рублей. Красота! Браво таким продажам!
2. Родители к телефону хотели взять защитное стекло. Знаете что сказал сотрудник? Что защитное стекло это прошлый век и нужно брать пленку (!). Пленку! На айфон! И втюхал пленку за 1800 руб.
Родители наивные, поверили «эксперту»
3. Сотрудник сказал, что в комплекте с телефоном не будет зарядки. На вопрос мол провода тоже не будет, сказал, что да. И втюхал дополнительно зарядное устройство. Еще один обман с целью наживы.
4. В кредитном договоре оказалась куча непонятных услуг в виде антивируса касперского и каких-то непонятных стройматериалов! Напомню, что брали телефон! Это все добро в сумме составляло 10 000 рублей!!! Об этом ничего не было сказано абсолютно!
5. Оформили кредитную карту, за покупки по которой ежедневно списывается комиссия 59 руб в день(!). Без согласия и уведомления! Увеличив фин нагрузку и не спросив согласие клиента.
Итого, решив нажиться на людях, которые плохо разбираются в подобных вещах, сотрудники салона решили их обмануть, ввести в заблуждение, навязать ненужные товары, умолчать о других услуга на итоговую сумму почти 30 000 рублей! Просто вдумайтесь!
Оформлена жалоба по горячей линии мтс.
Обратились повторно в салон для отключения страховки и возврата денег, нас отправили в страховую.
Началась игра в пинг-понг
Дополнение от 19.09
Крайне не рекомендую спар в качестве доставки товаров.
В последнем заказе:
1. Привезли испорченную рыбу
2. Вместо помидоров парадайз привезли обычные томаты
3. Мятый лимон
4. Положили ровно одну веточку укропа весом 20 грамм, при этом денег взяли как за 100г (горе фотку прилагаю).
Как обычно магазин «извинился» скидкой на следующий заказ.
Доставка весовых товаров это что-то с чем-то! Всегда положат на 100 грамм больше!
Не важно, какой товар закажете, будет всегда больше и итоговый ценник выйдет не тот, на который рассчитывали.
Из последнего: заказала 100 грамм укропа, положили 200, хотя там куча веточек и легко можно было убрать лишние.
Проблема не в укропе, проблема в пофигистичном отношении магазина. На претензию отвечали, мол может быть погрешность в 100 г. Вы серьезно?
Это единственный магазин, кто так халатно относится к сборке. Нигде с таким не сталкивалась.
В чате отвечают просто на отвали, менеджер может позвонить и только извиниться, процедура возврата денег вообще не реализована, максимум откупятся баллами!
Если вдруг вам захотят продать страховку и страховщиком будет Альфастрахование — не соглашайтесь.
Замучаетесь потом отключать.
Ибо знаете как она отключается? Заявлением по Почте России! И никак иначе! Мы же в каменном веке живем
Просто огромная благодарность стоматологу-гигиенисту Бельской Е.К. Максимально эмпатичный, внимательный, доброжелательный врач, который не только по человечески отнесся, но и подошел профессионально к своей работе. Единственная, кто заметила проблему с деснами и эмалью, и дала подробные рекомендации по уходу дома. Побольше бы таких врачей, особенно в сфере стоматологии