Крошка Енот
October 2024 •
1
Ужасная доставка и отвратительное отношение к клиентам. Вчера(11.10.24) сделала заказ в 19:03 сет роллов и комбо пицц, пообещали доставить в течение 2-2,5 часов. Через час после заказа позвонили и уточнили,делала ли я заказ и на какой адрес. Ответила,повторила адрес По истечении 2,5 часов (в 21:44)позвонила узнать через сколько будет доставка,на что оператор ответила,что курьер уже в пути,ещё часа,то естьвезли уже 3,5 часа, позвонила ещё раз (в 22:34) попросила оператора уточнить у курьера через сколько он будет,на что мне пообещали узнать и перезвонить. Никто не перезвонил. В 23:03 позвонила сама,мне ответил автоответчик, сообщивший,что "к сожалению мы уже не работаем,перезвоните завтра". Прождав заказ на тот момент 4 часа было не ясно привезут его или нет. Через полчаса приехал курьер в (23:27) На вопрос курьеру, связывался ли с нем оператор он ответил,что да,но позвонили ему в 22:54,то есть оператор,даже не сразу связалась,а только спустя 20 минут. В общей сложности заказ прождала 4,5 часа,при условии,что адрес на который был оформлен заказ находится на расстоянии 1 км. от здания доставки. Пицца была даже не холодной,а ледяной,а запечённые роллы не спасла даже фольга. Вечер испорчен. Наплевательское отношение всех сотрудников. Телефон ни один не отвечал,и сообщения в ВК были прочитаны и проигнорированы.