Расположение отеля великолепное, но к персоналу на ресепшн много вопросов! Останавливаюсь не первый раз, персонал не любезен, не расторопен и крайне не внимателен. По вопросу доплаты за уже действующее бронирование услышала о каком-то ценообразовании в гостиничном бизнесе, была посвящена в печатный экземпляр цен за номера. Весь этот цирк продолжался пока не попросила позвать кого-то из администрации. Если на ресепшен оказался Совсем Новый сотрудник или не компетентный, укажите на бейджике-"Стажер"!
Также крайне не рекомендую соглашаться на размещение в номерах, расположенных над входной группой отеля. Всю ночь ходят посетители, а открывание входной двери по Очень громкому дверному звонку, который слышен в номере
Vinlab
August 2024 •
1
Сделала интернет заказ товара на определенный магазин со склада. Прождала несколько дней, в личном кабинете "Сборка заказа", пока через горячую линию не узнала что товара Нет вообще в наличии. Как так???
Roomika
June 2024 •
1
К качеству мебели вопросов Нет, а вот все остальное оставляет желать лучшего:
-за несколько дней до указанного в договоре срока внесения окончательной суммы Упрашивала, менеджера направить мне код для оплаты, т.к. доехать до офиса продаж было не удобно. Ждала несколько дней, не выполняя условия, мною же подписанные. И отодвигая сроки доставки и сборки. Не сразу, но разобрались с этим вопросом;
-при разгрузке мебели в частный дом грузчики повредили фонарь уличного освещения. Претензия Компанией принята, признана, но возмещения ущерба Нет. Прошел месяц. Видимо позабыли;
-для сборщика к договору не доложили дизайн-проект заказанной мебели. В день сборки ни один телефон менеджеров и офис директора несколько часов не отвечал. Что существенно затянуло время работы сборщика. Пришлось "на пальцах" объяснять где какая полочка и дверца.
И так во всем складывается работа.
Не рекомендую!
Layner
September 2023 •
1
Можно заказывать по времени, но опоздание на 25 минут, видимо это норма. Заказ был в аэропорт. При подаче машины водитель только после уговоров диспетчеров соизволил подьехать к указанному подьезду дома. Вежливость диспетчеров не перекрывает ужасным сервисом. Цена также не обоснованно завышена