ya.natalie92
3
0
subscribers
0
subscriptions
379.7K
views
ВСЁ ПЛОХО! Узнали о данном заведении благодаря множеству хвалебных отзывов. И планируя путешествие в Кострому включили его в свой список мест, с которых хотелось бы начать знакомство с городом. Сразу же столкнулись с некачественным обслуживанием со стороны официантки - грязная посуда не убиралась, при приёме заказа, допускались неуместные комментарии. Блюда были поданы полухолодными (котлета по-киевски с картофельным пюре), разносолы - это просто маринованные помидоры и огурцы из банки, квашенную капусту даже не удосужились полить маслом. В общем, испорченные эмоции и полное разочарование в первую очередь сервисом. С персоналом нужно работать и брать на работу социализированных, умеющих общаться людей
Регулярно совершаю покупки в этом магазине. Но сегодняшний инцидент оставил очень неприятное впечатление. Расплачиваясь за покупку, стоимость которой составляла около четырёхсот рублей, я дала 1000 рублей. Продавец сообщила мне, что сдачу мне дать нечем и попросила расплатиться картой. Я бы пошла навстречу, но карты у меня с собой попросту не было. Далее мне сказали, что Касса пуста и сдачу мне дать не смогут. Я сообщила продавцу, что это не проблема покупателя, и по Закону размен в магазине должен быть всегда. Учитывая, что я не пятитысячной даже купюрой хотела расплатиться. Я попросила пригласить менеджера. Девушка, которая подошла, куда-то вышла, вернулась и сообщила, что разменять купюру не удалось, и так же как и первая девушка-продавец в довольно хамской манере предложила рассчитаться картой или сходить куда-нибудь и самостоятельно (!) разменять деньги. От покупки я, разумеется, отказалась. Первый раз сталкиваюсь с таким не клиентоориентированным, грубым отношением в этом магазине и, пожалуй, сделаю выбор в сторону другого зоомагазина. Потому что с клиентами, а тем более постоянными, так себя вести нельзя.