Rostic's
November 2022
1
Были 11 ноября в 21:30, хотели заказать через терминал. На кассе сообщили, что не все позиции у них есть. По итогу, основных позиций «нет», хотя в терминале и в приложении навынос эти позиции были. Интересно, а если бы мы заказали навынос через приложение, тогда бы что?Такое ощущение, что сотрудникам лень готовить ближе к закрытию. Рядом на кассе тоже пытались заказать и половины не было. Это у вас политика заведения такая? Первый раз с таким сталкиваюсь, поучитесь у известных конкурентов клиентоориентированности. Впечатления отвратительные, из серии ешь что осталось)
Magburger
August 2022
3
Еда очень вкусная. Но сделайте что-то с заказом через Деливери клаб. Первый раз заказали навынос, приехали через~ 20минут, заказ только начали готовить. Сотрудник почему то подумал, что я курьер, а не покупатель, заказавший навынос. То ли их не обучили заказам навынос через этот сервис, то ли что-то еще. Попробовали заказать второй раз также навынос через Деливери, приехали через 40 минут!!! Заказ опять только начали готовить, хотя в приложении было указано, что можно забирать. Ничего вразумительного почему так происходит сотрудник не ответил, не знает. Сервис навынос предполагает, что пришел-забрал-ушел. А по факту еще приходится ждать.
Хочу шашлык
May 2022
1
Вчера 16.05.2022 ориентировочно в 19:20 хотели купить выпечку(шоти), на что на кассе очень «клиентоориентированная» девушка сообщает, далее дословно: «Нет. Вы видите сколько гостей?» Что за хамское отношение, а мы кто? Не ваши покупатели? Или бомжи зашли попросили угостить бесплатно? Я понимаю, если бы извинились нормально и объяснили бы вежливо, что не могут продать. Но такое отношение просто отвратительно. Периодически покупали здесь выпечку, но больше ни ногой. Благо мест на районе с адекватным обслуживанием достаточно.
Kurili
June 2019
2
Кальянная сильно испортилась,мы расстроены,придется искать новую кальянную Еще когда зашли,удивились, что людей практически нет,и это в субботу вечером.Потом стало понятно почему Хотели заказать кальян на фрукте,а фруктов нет,совсем!Спасибо кальянщику,который сходил в магазин за фруктом и сделал нам кальян. Кальян был вкусный,но очень уж быстро прогорел,еще несколько месяцев назад было лучше,возможно был другой табак Хотели заказать нечайный чай-есть только лесные ягоды(в меню указано много разных) Хотели заказать коктейль Орео-есть только банановый. Ну серьезно,что это за заведение в котором ничего нет?! Меню просто ужасное,все разваливается Видимо руководство стало экономить на всем,что очень печально,такими темпами к вам вообще люди ходить перестанут,точнее их уже практически нет. Хотели заказать перезабив на чаше,т.к. не накурились,увы его убрали,только новый кальян заказывать.Хотя вы же вроде кальянная,логично что должен быть перезабив?!Даже в кафе,барах с кальянами есть перезабив,а вы вроде как специализируетесь на кальянах?! Посидели час,ушли расстроенные,раньше это было топовое место,а сейчас скатилось ниже плинтуса