iPort - Avtorizovannyj servisnyj centr Apple
March 2023 •
1
Халатность, ввод в заблуждение. Никому не рекомендую данный сервисный центр. Обратилась еще 19.03 изначально в сервисный центр в тц Невский центр с проблемой с планшетом. Там мне сказали, что ничего сделать не могут и порекомендовали поехать в гранд каньон, т.к. там несертифицированный iPort и могут что-то сделать. При мне позвонили туда, объяснили ситуацию и уточнили по поводу цены. По цене было сказано следующее: за экспресс диагностику 5000р, за обычную(в течение 4 дней) 2000р. Когда приехала в сам гранд каньон, взяли 5000 и сказали, что якобы другой вид работ(хотя до этого по телефону им все объяснили. Складывается впечатление, что просто решили заломить цену). Окей, оплатила 5000 и мне сказали, что в течение 2 дней меня оповестят о результатах диагностики. Проходит 2 дня, мне пришлось самой звонить и узнавать информацию. На горячей линии мне сказали, что перезвонят и оповестят о результатах. Никто, соотвественно, не оповестил и уже на 3 день мне пришлось самой ехать туда, на другой конец города, и узнавать информацию. На месте мне сказали, что инженер выходной и в течение дня мне позвонят и скажут, что с планшетом. Уже веры в эти перезвоны нет, начала писать в чат. В чате мне написали, о чудо, планшет открыли!(на третий день, хотя срок ставили в 2 дня). Потом мне скинули фотографии и перезвонили. Позабавил вопрос, стоит ли его проверять дальше. Естественно, я же 5 тыс заплатила не за то, чтобы его просто открыли и скинули фотографии его внутренностей. Ну сказали мне, что чтобы проверить работоспособность всех деталей, понадобится ещё 5-7 дней. Прошло 5 дней, я ненавязчиво напоминаю о себе, на что мне отвечают, что мастер в отпуске и сможет приступить к работе только после 7.04! Изначально вообще не было никаких предупреждений об этом… складывается впечатление, что с планшет я больше не увижу, так еще и 5 тыс доплатила за это…. В общем, с таким же успехом можно было бы обратиться в ремонт в подвале напротив дома, только взяли бы там куда меньше….
Polkius
March 2023 •
5
Удобное расположение, хорший персонал, ясные условия