Kia, Maximum
October 2023
1
Когда приобретали автомобиль в этом салоне, все устроило (автомобиль, обслуживание, предоставление информации, внимание персонала и т.д), поэтому когда предложили пройти ТО, не раздумывая согласилась. А тут сюрприз. Специально записывалась за 1.5 месяца, на 9:00 утра, пусть и в субботу, но заранее. За день до даты ТО любезно девушка уточнила и подтвердила, что ТО по записи, по расписанию. А когда я приехала, то оказалось, что здесь очередь... и вместо стандартных 1.5-2 часов мне придётся ждать 4-5 часов. Уважаемые управляющие салона, разберитесь, пожалуйста, в планировании ресурсов и тайминге процессов в вашем салоне!!! Лучше бы заранее (хотя-бы пятницу) честно сообщили об аврале или необходимости перезаписаться, чем так издеваться над клиентами(((
Gazprombank
July 2019
1
Низкое обслуживание в ипотечном отделе: ограниченное количество персонала, очереди, медлительные, но отзывчивые сотрудники. Среднее время обслуживания 2-2.5 часа.