Появились мужчины операторы и очереди сильно уменьшились. Плохо что все в одной очереди, а она не автоматизирована, и "мне только спросить и опросов на полчаса" много. Все коммерческие отправки отдельное окно, отправители оных стоят в очереди за зарплату, в отличие от других клиентов.