Vera Golubeva
9
0
subscribers
0
subscriptions
61.6K
views
Домики новые, но были не подготовлены к заезду.
Сервис оставляет желать лучшего:
1) при заезде необходимо было внести залог в размере 3 000 р ( при бронировании этот пункт нигде не указан, в договоре не прописан, переводишь деньги на добром слове)
2) возврат этого залога происходит только после полной уборки домика. Т.е. часа через 3-4 после выезда. (Тоже на добром слове)
3) хозяева заходили в домик не для уборки, а для того, чтобы выключить свет.
4) иллюминация на пред домовой территории тоже отключалась хозяевами.
5) встречала нас женщина (не хозяйка) которая достаточно грубо общалась.
Если в этом месте повысить уровень сервиса, а именно общение/внимание с клиентами, поставить велком-комплимент при заезде, то в целом ок.
Отель но вый, номера чистые, завтрак вкусные ( но мало), бассейн отличный. Оценить спа не удалось.
Сервис потрясающий! Были с собакой, принесли миску с водой 🫶🏽 персонал на 5+! Еда и интерьер на высоте 😌
Потрясающее место! Безумно вкусно (вкуснее грузинской кухни нигде не пробовала) и отличное обслуживание!
Спасибо менеджеру Михаилу за его профессионализм! Сдала свою Чери и купила новенький H3! Осталась довольна!
