Мария М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
115.5K
views
27 июня была на маникюре и педикюре без покрытия (только лечебный лак) у мастера Эрика. Замечательный специалист - аккуратный, понимающий свое дело. Ни разу не сделал больно при работе с фрезами. Все процедуры заняли 2 ч-2 ч.15 мин. Около 1 ч. маникюр, и 1 ч.-1ч.15 мин. педикюр.
Ненавязчиво и аргументированно донес свое мнение как специалиста относительно процедур - порекомедовал форму ногтей, оставив за мной право выбора, и объяснил как лучше будет сделать педикюр в моем конкретном случае.
На мой взгляд, индивидуальный подход в таких вещах - залог успеха.
Всем рекомендую записываться к этому мастеру.
По случаю первого визита в салон предоставили скидку 20%.
Предложили чай с конфетами.
Помещение небольшое, вместе с тем функциональное - есть все необходимое для комфортного получения услуг.
В интерьере есть живые цветы - порадовали своей ухоженностью.
Организуйте сотрудникам место для курения. Курят на своем крыльце под окнами жилого дома >:(
Иначе следующее "письмо" будет в роспотребнадзор.
25.08.2020 - дата посещения
Вечером зашла за кофе для мужа и за какао для себя.
Критиковать обслуживание не буду - все люди по-разному делают свою работу. В общении бариста ничего не смутило.
Теперь объяснение двух звезд:
Уважаемые руководители!
У меня к вам несколько просьб :)
1) Будьте добры, приобретите барную ложку для бариста. Стоимость ложки не велика, но качество напитков увеличится в разы.
Подробнее: заказала для себя средний какао, я как любитель послаще согласилась на добавление ванильного сахара. Далее бариста приготовил напиток, я забрала и попробовала только за дверями заведения.
В напитке попались комки какао(поэтому настоятельно рекомендую использовать ложку) - прилагаю фото. По ощущению как мелкий песок на нёбе - очень неприятно.
2) Будьте любезны, напишите тех.карту для напитков.
Какао был горьковат, хоть и с сахаром. Не увидела, к сожалению, что за какао использовал молодой человек. Однако отмечу, что я себе дома завариваю из какао-порошка Барри Какао(качественный какао-порошок, горький на вкус), но добавляю нужное количество, что способствует сбалансированному вкусу.
3) Будьте снисходительны, обратите особое внимание на следующее:
Латте мужа оказался с прогорклым эспрессо(он так же указал на то, что в нескольких других кофейнях вашей сети, использовали другое молоко - оно вкуснее. Но это чисто субъективное мнение).
Выскажу предположение почему - я наблюдала, как сотрудник сделал следующее:
Достал холдер из кофемашины, вытряс предыдущий кофе, протер и смолол новый.
Ничего не смущает вас? Упомяну, что очереди не было, и холдер со старым кофе просто был внутри кофемашины.
Мы с мужем, как люди с опытом в кофе около 6 лет, рекомендуем и просим - объясните бариста, почему нельзя держать старый смолотый кофе в холдере! Горячая группа начинает буквально жечь кофейную таблетку, происходит более быстрый износ деталей кофемашины, засоряется сетка и сами группы. Следовательно эспрессо из «грязной» группы будет прогорклым, ведь там остаются частички сгоревшего кофе.
Прошу обратить внимание, что отзыв призывает обратить внимание на конкретные упущения, а не закидывает грязью просто потому что не понравилось.
Желаю вам процветания и исправления некоторых моментов в работе для улучшения качества вашего продукта!
Благодарю за внимание.