Nizhegorodec, Lada
August 2024 •
1
Клиентоориентированность 0. Вышел из стоя ЭУР. Приехал менять в рамках гарантии. В итоге его заказали и он пришел через 3 недели. Но вот нюанс когда я приехал к ним, они сказали что пришла не та запчасть. Чтож, ждем еще 3 недели…сами не звонят. О том что он еще раз пришел узнал позвонив им самостоятельно. Приехал оставил машину. Приезжаю на следующий день , а они говорят «запчасть только что пришла будет готова после обеда только». Далее звонят после обеда, приезжаю в очередной раз. Подхожу к мастеру, который с недовольным лицом говорит мне «ожидайте, у меня клиенты». Видимо полтора месяца ожидания и потраченного времени и средств было мало. Спрашиваю сколько ждать. Мастер говорит «не знаю». А задача стояла просто выгнать машину и отдать мне ключи. Такого отношения я еще нигде не видел.