Zebra
December 2024 •
1
05.12.2024 в период с 15 до 17 часов на смене работала дико не приятная девушка. Хамство в ответ на простые вопросы. Никакого клиентоориентирования. Слила продажу и оставила не приятное ощущение от организации.
Napravo
August 2024 •
1
Маникюр после которого требуется коррекция, а через пару дней все выглядит так, как будто процедуры и не было. От педикюра я вообще в шоке, на 3 пальцах травмировали кутикулы, а смарт чистку стоп делали, как в первый раз- было больно и не приятно. Через неделю пришлось все переделывать и я обнаружила, что мне еще травмировали и ногтевую пластину почти на всех пальцах на руках. Мастера совершенно не умеют пользоваться аппаратом. Мастера : Маринэ и Нурджамал Не советую! Просила, чтобы меня записали к опытным мастерам - это просьбу проигнорировали. В самом салоне нет никакого сервиса, на ресепшене нет администратора, все мастера ходят с недовольными лицами и могут себе позволить при клиентах обсуждать, как они устали от предыдущего клиента и как им не нравится делать ту или иную процедуру. Итог: данный салон добавила в черный список, не советую никому. Может они и дают прайс ниже других салонов, но оно того не стоит.
Beauty Fox
January 2024 •
5
Впервые на эпиляции. Мастер Светлана очень хорошо приняла, бережно отнеслась ко мне и аккуратно все сделала.
OptiLik
July 2023 •
1
Не компетентные сотрудники! Не профессиональные окулисты! Впервые появилась жалоба на один глаз. Обратилась в эту оптику так как находится рядом с домом. На платной диагностике мне выписали рецепт и поставили на оба глаза -1,5. Я сказала врачу, что жалоба только на один глаз и очень странно, что у меня такой большой минус, так как никогда на зрение не жаловалась. Во внимание это не взяли и начали подбирать мне линзу, так как нужно изготавливать очки у них по их рецепту. При подборке диоптрий я говорила о том, что мне не комфортно, изображение плавает при повороте головой, на что врач сказал, что это норм- привыкайте. Изготовили мне линзы и продали очки, за все я отдала около 20 тыс. руб. После ношения этих очков у меня начались головные боли, зрение стало ухудшаться на оба глаза. Решила провериться в другой клинике. Итог: по факту на оба глаза у меня -0,25 (обращаю внимание на очень большую разницу в диагнозе) и этот минус спровоцирован спазмом, который можно убрать каплями. Получается, что проданные очки в клинике ОптиЛинк (м. Бульвар Дмитрия Донского) просто портило мне зрение и ухудшало мое состояние. Когда я пришла в клинику и сообщила о том, что диагноз не верный и я хочу отказаться от их очков, с компенсацией всей суммы, которую я у них потратила, женщина на ресепшене ответила, что по заявлению они могут вернуть только сумму за оправу. За диагностику, линзы и изготовление деньги они не вернут. На все мои сопутствующие вопросы и объяснение того, что эти линзы мне изготавливали по неверно поставленному диагнозу в этой клинике, администратор ничего ответить не могла. Попросила чтобы со мной связался управляющий данного салона для урегулирования этого вопроса. Через 4 дня мне позвонила некая Елена Валерьевна, кем она работает в данной оптике не понятно. Выслушала все мои комментарии и сходу начала спрашивать почему я обратилась в другую оптику и начала говорить мне, что я должна была делать, совершенно не беря во внимание то, что я ничего им не должна. На все мои комментарии ответ был один- это ваши слова, мы все сделали правильно. Деньги возвращаться не будут, пишите претензию. На что я попросила осуществить возврат средств за оправу (об этом ранее говорила их сотрудник на ресепшене), а средства за диагностику, линзы и изготовление уже будем через претензию возвращать. На это барышня мне ответила, что все гарантии истекли и ничего возвращать они не будут. Мол смотрите на бланке, там все написано. Какие гарантии дает данная оптика приложила фотографией к этому отзыву. Как можно увидеть, никаких гарантий по качеству обследования у них нет. И сроков на оформление возврата, если вам что-то не пошло НЕТ. Из этого делаем вывод, что услуги, предоставляемые в этой оптике посредственны. За качество своих услуг там никто не отвечает, клиентоориентированности ноль. Видимо на свою репутацию им все равно, также как и на своих клиентов. Никому не советую к этим сомнительным ребятам обращаться. Юриста подключила, будем призывать к справедливости по закону.