Bank Otkritie
April 2023 •
1
Я пользователь Точки. Любое нововведение банка, касающееся вопросов отдела разработок, не тестируется предварительно. Любые изменения - это нервы клиентов, все с косяками, буксует. Это не первый раз...В пятницу изменили формат аккаунта. С субботы не могу снять деньги. И не понятно куда обращаться. Оператор не может решить в чате этот вопрос и продолжает держать на линии, прося меня сделать то одно, то другое. ... Часами. На руководство не переключает , не понятно как на них вообще выйти. Кому нужно , чтобы деньги пришли в Точку и проблемы были их снять - тем сюда! Вот, 10 мин дозваниваюсь до оператора, м.б по телефону переведут на руководство... так не отвечают, слушаю музыку их... А деньги не снять.. Буду искать другой банк.