Sovetsky
December 2024 •
1
Врут-как дышат! На 13 декабря мы забронировали у вас номер в гостинице за 7900,00. 12 декабря ваш администратор позвонила и сказала, что вода в источнике холодная и люди жалуются. Нам было предложено либо перенести заезд, либо отменить бронирование. Ехать к вам за 200 км, чтобы искупаться в холодной воде перспектива так себе, поэтому мы сделали отмену бронирования. Деньги вы обещали вернуть в течение 10 рабочих дней. Вот сегодня 10 -й рабочий - денег нет! Звонила вашим администраторам 3 раза за эти две недели - заверили (врать-не привыкать), что деньги вернутся, тем более бухгалтерия их переводит по понедельникам и пятницам, но, увы, опять обманули. Неужели у ИСТОЧНИКА все так плохо с финансами, что не брезгуют нашими копеечками? Так будет ведь еще хуже при таком отношении к гостям (уже навсегда бывшим).
Sea Zone
August 2023 •
3
Хотелось бы написать, что отличный отель, так как прекрасное расположение-первая линия у моря и шикарный вид из окна на море, уютная территория, приветливый персонал, новые современные номера со всем необходимым (кондиционер, телевизор, холодильник, фен, удобные кровати с матрасами и подушками, набор ванных принадлежностей, халаты, тапочки), уборка номеров ежедневная, ресторан с очень достойной кухней, НО, вот именно такое близкое соседство с рестораном снимает 2 звезды. Если кто-то желает отдохнуть в обед или вечером пораньше спать лечь, так как бывают очень ранние подъемы для выездов на экскурсии, то забудьте об этом. Орет музыка, минимум до 23.00. То есть, если вы платите за вид из окна на море, то вы попутно оплачиваете и свои бессонные ночи. Была ночь с музыкой до 3 утра, а потом еще и включение в 6 утра. Все это портит мнение о таком замечательном отеле и вернуться уже не хочется.
Dolphin
May 2023 •
4
Сегодня были в большом бассейне на 9.15. Находились в фойе до нашего захода 15 минут. Так как в гардероб верхнюю одежду уже не сдаем , то и обувь сдавать не стали (занимает мало места и не мешает нам). К слову сказать, что все три благородные дамы (администратор, кассир и гардеробщица) все это видели, но очень были заняты своими разговорами и ни слова нам (нас было двое в фойе) не сказали, про то, что надо сдавать обувь в гардероб и пропустили в бассейн . Зато при выходе на меня очень грозно налетела администратор с упреками, что обувь не была сдана в гардероб, ссылаясь на какие-то Правила и на то, что они нас по обуви считают. То есть, не по проданному билету, ни по оторванному от билета «контроля», а по обуви))) Я не против сдачи обуви в гардероб, НО прошу пояснить ЗАЧЕМ и на основании какого пункта Правил? По Правилам, мы обязаны иметь сменную обувь, а куда мы ее уберем в наши сумки, или в гардероб- это , как мне кажется, наше дело. Буду благодарна за обоснованный ответ. И да, ваша АДминистратор испортила нам настроение. А так бассейн хороший.