Meat&Fish
February 2024 •
1
Были 19.02, заказали напитки и блюда. Себе взяла блюдо лосось Веллингтон за 1600, в котором оказался ВОЛОС ПОВАРА!! Сообщила об этом официанту, он забрал блюдо, сказал, что менеджер, мол разберется. Блюдо удалили из чека, что логично. Но есть одно ГИГАНТСКОЕ «НО», менеджер с посадкой на 2 зала 6-7 столов не совершил НИ ОДНОГО тейбл визита. В нормальных ресторанах, когда Гость заказывает одно из дорогих блюд, менеджер интересуется как проходит отдых и старается повлиять на визит Гостей если что-то идет не так, что уж говорить про sos-случаи, когда в блюде волос или какой-то инородный предмет. Но не в этом случае. Мнг просто свалил работу на официанта, хотя сидел за соседним столом и по очереди общался то с офиками, то с поварами, ну или это была управляющая, не знаю. В любом случае. Сервис 2/10 (2 балла число за офика накинула, он искренне переживал), кухня 1/10, напитки отдали в не натертых бокалах (цена напитка 800р) . Фото прилагаю))
Hlebushek
December 2023 •
5
Каждый день захожу за кофе, когда гуляю с собакой. Сотрудники не только знают бонусную карту наизусть, но здороваются с моим песиком по имени😂 сервис 10/10, кофе 10/10.
Niyama
October 2023 •
2
Была 31.10. Заказала стейк и воду. Воду вынесли , открыли , НЕ НАЛИЛИ. Мол, сама наливай. Стейк просила полной прожарки, принесли медиум. Когда начала его есть (отказываться и ждать повторно не было времени) поняла, что он частично прожарен, а частично нет. Ужас. Ножи которые выносят к стейкам, не для стейков и вместо того, чтобы резать мясо, оно его просто мнет и разрывает, от чего в тарелке мякиш. Официантка не позвала менеджера, когда я ей озвучила проблему с прожаркой, не сделала чек бэк, когда забирала блюдо (я не съела то, что не прожарено). Рассчитала быстро и также стремительно ушла оставив меня наедине с грязным столом. Сервис отсутствует. Качественна кухня отсутствует. Еще и бедных рыбок напихали 8 штук в крошечный аквариум. Фу.