Павел Чанышев
6
0
subscribers
0
subscriptions
77.3K
views
Были в середине февраля. Указали что будем с малышом. Заходим в номер, на первый взгляд все хорошо. Только очень холодно. Включили сплит на обогрев.
Но когда мы зашли в ванную….
Ребята, ванная с панорамными стеклами (пусть и замутнёнными) это тяжелый люкс. ЗАЧЕМ??? Душевая на балконе. На ресепшене сказали, что там тёплый пол, но он ни капельки не работает, попросили обогреватель, но и он не сильно спас ситуацию!
Потом мы увидели муравьёв в ванной.
Обычно в гостиницах на третий день уборка но кров, но нам только полотенца поменяли. Номер не убрали, постельное не заменили, туалетную бумагу, мыло, гель для душа, тоже пришлось покупать самостоятельно.
Из плюсов - есть лифт.
Парковку попросил, но сказали, если успеете, ставьте, а те два места перед отелем это хозяева машины свои ставят.
Да, стоимость проживания не велика, но это все же деньги, и это элементарно оказать клиенту сервис, что бы он потом вернулся снова. Увы в эту гостиницу мы больше ни ногой.
Каждый раз из трёх касс работает одна, сегодня на просьбу открыть кассу сотрудница магазина сказала, что ничего не может поделать, после уговариваний она все таки открыла кассы, но ней не работали весы. При этом директор магазина (молодой человек, который только школу закончил) посто сидел и занимался своими делами.
Продавец Анастасия была не в духе. Нагрубила при продаже хот-дога, а потом и вовсе наорала на меня, за то что я кофе неправильно наливал. Я нажал кнопку на кофе машине и началась подача молока, но молоко не текло, потому что закончилось, она выбежала, я нажал отмену, и Анастасия начала на меня срываться и кричать. Такое поведение недоступно в сфере обслуживания, требую принять меры!!!
Повар облизывает пальцы и вытирает сопли, а потом этими руками готовит еду? Заказали пасту с грибами, в тарелке нашли шелуху от семечек. Официант спросила у повара, что это такое, и пришла с ответом что грибы растут из семечек 🤦🏻♂️ с помощью интернета выяснилось, что грибы выращиваются на шелухе от семечек. Интересный факт: шампиньоны могут выращивать на навозе, но это же не значит, что в блюде можно найти его. Пришёл повар, рассказал, что это не в первый раз у них такое, и они ничего с этим не могут поделать, типа поставщик такой!!! (Очень хорошая отмазка, это не мы, это поставщик такой)
Ну ладно, допустим в грибах может быть шелуха, но в таком случае нужно предупреждать гостя об этом, а не рассказывать что «грибы растут из семечки»🤣 а пока такое ощущение, что тот повар который облизывал пальцы и ковырялся в носу, ещё семечек вкусно пощелкал нам в пасту🤣
Очень классное место, бармены молодцы, особенно Дима, Костя и Илья. А повар Серёга просто волшебник 😆
Очень атмосферно. Приветливый персонал. Невероятно вкусные блюда. И шикарный вид и днём и ночью
Крутой магазин, всё расскажут и покажут! Спасибо ребятам за отличное обслуживание !
