Oliva
April 2025 •
1
Были в ГД Олива в декабре прошлого года, нам всё понравилось - вежливый администратор, чистый номер, для каждого дорожный набор, постельное бельё, полотенца и тапочки, удобная мангальная зона на улице. Поехали сейчас весной - всё наоборот. Администратор хамка, с порога сказала, что нас не ждала, номер не готов. Хотя в отеле на тот момент кроме нас никого не было. Бронировали тот же номер, таким же составом - двое взрослых и ребёнок. Заселила как есть, принесла два комплекта полотенец и два одеяла. Мыла не могли допроситься. Возмущалась, что мы не указали ребёнка, сказала, доплатить или выехать. Разбирались с руководством со скриншотами из приложения 101 отель, где бронировали. На словах было невозможно - не слушают и на всё один ответ: "Быть такого не может. Отменяйте бронь и выезжайте". Притом, что дети до 5 лет бесплатно, отмена брони платная, а у нас в брони указано, что мы с ребёнком. Номер не убран, в ванной пустые пакетики от геля, в комоде грязное полотенце, на полу дохлый таракан. Разобрались, сказали, что ошибка у них на сайте. Даже не извинились, сказали, не приезжать больше. Так что не приезжайте, здесь гостям не рады. По крайней мере этот администратор точно!