Voxys
April 2020
4
Есть плюсы. Например, обучения и опытные наставники: если был сложный вопрос от клиентов, то мы всегда его обсуждаем после с коллегами и предлагаем несколько вариантов ответов, которые бы подошли по ситуации. Казалось бы, это неважно, но такие мелочи создают доброжелательную атмосферу в коллективе. Потому что не все могут сказать, что у них возникают трудности при общении с клиентом. А в форме обсуждения или игры это сделать легко. Понятная система оценки труда: каждый сотрудник знает, за что он получит бонус, а за что может получить штраф. Поэтому все зависит лично от каждого.